单选题

服务营销中的有形展示不包括( )。

A. 服务设施
B. 服务人员的着装
C. 服务流程
D. 服务宣传资料

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单选题
服务营销中的有形展示不包括( )。
A.服务设施 B.服务人员的着装 C.服务流程 D.服务宣传资料
答案
单选题
运输服务的有形展示不包括()
A.物质环境 B.运输过程 C.信息沟通 D.运价表、时刻表
答案
单选题
服务有形展示的作用不包括()。
A.帮助消费者认识和了解服务 B.帮助企业建立区别和推广服务 C.帮助消费者树立购买信心 D.提升消费者的忠诚度
答案
单选题
在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()
A.环境要素 B.设计要素 C.社会要素 D.心理要素
答案
单选题
在有形产品营销中,有形展示基本上就是产品本身;在服务营销中,有形展示的范围()
A.完全相同 B.较窄 C.大致相同 D.较广泛
答案
判断题
服务营销的7P组合包括产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程()
答案
单选题
卷烟商业企业展示服务质量的有形要素不包括()
A.物理设施设备 B.营销人员的外表和统一着装 C.有形标识 D.卷烟商品本身
答案
单选题
关于服务营销组合中的有形展示的说法,正确的是()
A.可分为实体环境、信息沟通和价格 B.就是用实物将企业抽象的服务具体化 C.其实就是标出服务的价格 D.主要就是创造适宜的服务环境
答案
多选题
与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括()。 A.服务过程 B.服务水平 C.有形展示 D.人员 E.服务沟通
A..服务过程 B..服务水平 C..有形展示 D..人员 E..服务沟通
答案
主观题
服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、()、有形展示和()。
答案
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