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保险公司应当提供每日()小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。
单选题
保险公司应当提供每日()小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。
A. 8,8
B. 12,8
C. 24,8
D. 24,12
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保险公司应当提供每日()小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。
A.8,8 B.12,8 C.24,8 D.24,12
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单选题
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
A.①②③ B.②③④ C.①②③④ D.①③
答案
主观题
机上司机的工作日人工费包含在中
答案
多选题
保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准:()
A.营业场所权属清晰,安全、消防等设施符合要求,使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年; B.具备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能; C.拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件; D.筹建期间未开办保险业务; E.中国保监会规定的其他条件;
答案
单选题
保全不涉及保险费缴纳的,保险公司应当自同意保全之日起()工作日内处理完毕;保全涉及保险费缴纳的,保险公司应当自投保人缴纳足额保险费之日起()工作日内处理完毕。
A.10个,15个 B.5个,5个 C.5个,10个 D.10个,5个
答案
单选题
保险公司因保险销售从业人员离职收回执业证书应当在()个工作日内收回。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
多选题
保险公司通过电话销售保险产品,可以向投保人提供()保单
A.纸质或口头 B.纸质且电子 C.电子或口头 D.纸质或电子
答案
单选题
商业银行应当向保险公司提供全面、完整、真实的客户投保信息,确保保险公司承保业务和工作顺利开展()
A.客户维护 B.客户关怀 C.客户确认 D.客户回访
答案
单选题
保险公司应当自受理投诉之日起()工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A.5个 B.10个 C.15个 D.30个
答案
单选题
保险中介机构应当在()个工作日内,将交强险保费全额解付或结转保险公司。
A.4 B.5 C.10 D.15
答案
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保全不涉及保险费缴纳的,保险公司应当自同意受理之日起()个工作日内处理完毕;保全涉及保险费缴纳的,保险公司应当自投保人缴纳足额保险费之日起()个工作日内处理完毕()
道路救援服务特约条款中,保险公司可以提供几次免费服务()
在车站公告栏、客服中心及列车车厢等醒目位置公示服务热线号码,每日人工接听时间为8小时()
保险公司电话销售中心负责人应当具有下列哪些条件:()
未单独司机人工驾驶练习时段,工作日、双休日人工驾驶练习时段-运营结束()
已单独司机人工驾驶练习时段,工作日、双休日人工驾驶练习时段-运营结束()
保险公司提供金融服务产品的特殊性在于( ) 。
保险公司委托保险中介机构开展(),保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料,但应向保险公司提供成交保单的()。
保险公司委托保险中介机构开展(),保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料,但应向保险公司提供成交保单的()
代理保险业务是指商业银行接受保险公司委托,在保险公司授权范围内,代理保险公司销售保险产品及提供相关服务,并依法向保险公司收取佣金的经营活动()
保险公司撤销电话销售中心,不用参照保险公司撤销分支机构办理。
保险公司撤销电话销售中心,应参照保险公司撤销分支机构办理。
保险公司撤销电话销售中心,不用参照保险公司撤销分支机构办理()
保险公司撤销电话销售中心,应参照保险公司撤销分支机构办理()
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美国保险公司向企业员工福利计划提供的团体保险服务不包括()
涉外事务综合办理去设点提供保险服务的是哪个保险公司()
根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》,保险公司发现保险代理人存在下列()行为的,应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告
保全不涉及保险费缴纳的,保险公司应当自同意受理之日起()个工作日内处理完毕
保险公司自建电话中心销售保险,需要经过()同意
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