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客户提出抄表数据异常后,供电公司未在7个工作日内核实并答复,应派()
单选题
客户提出抄表数据异常后,供电公司未在7个工作日内核实并答复,应派()
A. 意见--供电业务--抄表收费--催收电费
B. 投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范
C. 投诉--营业业务--抄表催费--抄表
D. 投诉--电能计量--服务渠道-表计线路接错
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客户提出抄表数据异常后,供电公司未在7个工作日内核实并答复,应派()
A.意见--供电业务--抄表收费--催收电费 B.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务规范 C.投诉--营业业务--抄表催费--抄表 D.投诉--电能计量--服务渠道-表计线路接错
答案
判断题
客户反映提出抄表数据异常后,供电公司未在7个工作日内核实并答复属于红线问题()
答案
判断题
国家电网公司供电服务承诺:客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
A.对 B.错
答案
单选题
客户提出抄表数据异常后,应在个工作日内核实并回复客户()
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
单选题
客户申请校验,个工作日内出检测结果,提出抄表数据异常的,个工作日内核实答复()
A.3,5 B.5,5 C.5,7 D.7,7
答案
判断题
国家电网公司“员工服务十不准”含有“客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复”的条款()
答案
判断题
受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,10个工作日内核实并答复。
答案
判断题
受理客户计费电能表校验申请后,2个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,5个工作日内核实并答复()
答案
判断题
受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,10个工作日内核实并答复()
答案
单选题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。
A.3,5 B.5,5 C.5,7 D.3,8
答案
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国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:受理客户计费电能表校验申请后,个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,个工作日内核实并答复()
《国网公司供电服务“十项承诺”》规定,受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,()个工作日内核实并答复
李先生提出抄表数据异常,按照《国家电网公司供电服十项承诺》规定:应在个工作日内应对客户的数据进行核实()
新装客户应在归档后个工作日内编入抄表段()
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新装客户应在归档后()个工作日内编入抄表段;注销客户应在下一抄表计划发起前撤出抄表段
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
受理客户投诉后,3个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见()
受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见()
接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于个工作日内完成()
10千伏及以下单、双电源客户会在申请后的5、7个工作日内答复供电方案;35千伏客户会在申请后的个工作日内答复供电方案;110千伏及以上单、双电源客户会在申请后的15、30个工作日内答复供电方案()
设备日常运营管理机构须在错账确认或客户反映错账后个工作日内核实处理并回复客户。()
某客户2019年2月通过供电公司营业厅反映提出抄表数据异常后,直到2019年4月10日供电公司未核实并答复,无投诉意愿,将派发工单()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司受理居民客户申请用电后,个工作日内送电;其他在受电装置验收合格并签订供用电合同后,个工作日内送电。客户()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司受理居民客户申请用电后,个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后,个工作日内送电()
受理客户投诉后,个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见。(出处:《国家电网公司供电服务“十项承诺”》)()
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定了装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户个工作日内送电,非居民客户个工作日内送电()
供电企业应在送电后个工作日内完成业扩资料的收集、核实和归档()
供电企业应在接火送电后个工作日内完成资料的收集、核实和归档()
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