导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成的问题，就不需要道歉。

在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以________ 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（） 导游员带团过程中着装的“TPO”原则，指的是时间、地点和人物。（ ） 团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的（）阶段。 团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心理素质的环节是导游带团的（）阶段。 导游员在带团过程中，委派单和行程单不符合规范，被旅游行政部门罚款，导游员不服。此纠纷属于（） 导游员带团过程中应仪表端庄、服装简洁，不能穿拖鞋、背心（） 带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？ 导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛，所以导游员最好能多才多艺，以下属于才艺展示的有（）。 导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是（）。 在带团过程中，如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象，导游员应（）。 在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（） 导游员在带团过程中，如遇有（ ）的情况，应劝阻旅游者自由活动。 导游员在带团过程中，如遇有（）的情况，应劝阻旅游者自由活动。 导游员要具备的带团技能有（） 在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（　　）。 在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（） 根据导游员的（），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（）