客户服务安全风险，主要包括（）等。
A. 应急处置风险
B. 服务质量风险
C. 服务法律风险
D. 服务意识风险
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客户服务安全风险，主要包括（）等。
A.应急处置风险 B.服务质量风险 C.服务法律风险 D.服务意识风险
答案
重要客户管理的主要安全风险点包括（）等。
A.自备应急电源管理问题 B.非电性质保安措施问题 C.隐患档案管理问题 D.重要客户认定问题
答案
电费安全风险，主要包括（）等。
A.管理风险 B.欠费风险 C.发票风险 D.抄表及核风险 E.合作单位风险
答案
供用电安全风险，主要包括（）等。
A.业扩管理风险 B.安全用电服务风险 C.重要客户安全风险 D.法律风险
答案
现场作业安全风险，主要包括（）等。
A.装拆风险 B.管理风险 C.现场检验风险 D.实验室工作风险 E.电能计量异常处置风险
答案
业扩管理风险的主要安全风险点包括（）等。
A.重要负荷识别不准确 B.供电方案制定不合理 C.中间检查与竣工检验不规范 D.客户业扩报装资料保管不当
答案
业扩管理风险主要包括：因等原因，引起的重要客户供电方式不符合安全可靠性要求、客户受电装置带隐患接入电网等风险（）
A.用电项目审核不严 B.客户重要负荷识别不准确 C.供电方案制定不合理 D.中间检查和竣工检验不规范
答案
服务风险包括服务安全风险、服务质量风险、风险（）
A.人才引进 B.公共安全 C.社会舆论 D.资金投入
答案
客户服务安全风险指什么？
答案
安全风险评估报告，主要包括等内容（）
A.评估经过 B.评估方法 C.评估结论 D.评估过程
答案
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欠费管理的主要安全风险点包括（）等。
电子渠道主要包括客户服务中心在内的等（）
商业银行在理财顾问服务中，其客户的风险特征主要包括（ ）。
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营销自动化系统安全风险，主要包括（）等。
运营风险核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等。
运营风险核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等（）
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专业服务主要包括：（）、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。
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在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）
特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（）等特殊客户。
特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（）、（）、（）、（）等特殊客户。
《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》（2011版）中，因抄表，等原因，引起的纠纷、电费差错、客户拒缴电费等风险属抄表风险（）
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《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》规定，安全用电服务风险是指因未履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、等原因，引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险（）
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