单选题

《普速小型车站服务质量规范》第6.4.2条,引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止()

A. 尾随
B. 漏剪
C. 再次进站
D. 票证不符

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多选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.4条,重点旅客指老、旅客()
A.幼 B.病 C.残 D.孕
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《普速小型车站服务质量规范》第6.4.2条,引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止()
A.尾随 B.漏剪 C.再次进站 D.票证不符
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单选题
《普速小型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.四、五等 B.四等 C.五等 D.三等
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.7条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条,有等引导标志,指引准确()
A.位置标志 B.导向标志 C.信息板 D.信号灯
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第6.2.4条,开始检票或列车到站前,通告车次、等检票信息()
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答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成()
A.动车组列车服务质量规范 B.特快空调列车服务质量规范 C.空调列车服务质量规范 D.非空调列车服务质量规范
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条,检票口附近设置黄色标志的候车专座()
A.重点旅客 B.团体旅客 C.外宾旅客 D.学生团体
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.3条,保洁工具定点()
A.隐蔽存放 B.保管 C.摆放 D.随意存放
答案
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