单选题

理财经理可按照客户取向特征将客户分为关系取向、和服务取向三种()

A. 关系取向
B. 价值取向
C. 服务取向
D. 产品取向

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单选题
理财经理可按照客户取向特征将客户分为关系取向、和服务取向三种()
A.关系取向 B.价值取向 C.服务取向 D.产品取向
答案
多选题
理财经理可按照客户取向特征将客户分为三种()
A.产品取向 B.关系取向 C.价值取向 D.服务取向
答案
判断题
根据客户状态特征分类,可分为关系取向、价值取向、家庭取向()
答案
单选题
理财经理要全面熟悉我行的规章制度、、产品和服务()
A.自助设备 B.业务操作规程 C.客户资料信息 D.法律法规
答案
单选题
VIP客户领取理财白金卡后客户经理应主动联系客户,了解客户用卡情况和服务体验情况()
A.60天内 B.30天后 C.10天后 D.7天后
答案
单选题
理财经理参加理财产品和服务培训时间每月不得低于小时,每年不得低于小时()
A.1;1 B.1.5;15 C.1.5;20 D.2;20
答案
单选题
在客户关系维护中,理财经理负责通过系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系,执行理财经理日常工作规范()
A.MOVA系统 B.PBMS系统 C.CRM系统 D.CBMS系统
答案
单选题
( )个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,服务熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。
A.高端化 B.单一化 C.“直客式” D.情感式
答案
单选题
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。
A.网点机构营销 B.“直客式”个人贷款营销 C.网上银行营销 D.电话营销
答案
单选题
理财经理要加强客户维护,与客户建立的关系,努力实现客户价值提升()
A.友好、信赖 B.合作共赢 C.互助互利 D.和平共处
答案
热门试题
专属理财经理只服务于白金层级以上客户() 公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求() 甘肃银行理财经理配备根据管户个人贵宾客户数量增加配置,原则上按照比例配置理财经理() "直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。 "直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求() 客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。 理财经理根据客户的实际情况为客户提供()。 客户通过自助设备等电子渠道购买理财产品时,如需要理财经理帮助,理财经理可在客户输入密码后,根据客户的要求代为进行操作() 理财经理应努力提高客户的() 客户风险承受能力评级,由理财经理协助客户填写() 客户首次购买理财产品前,理财经理必须() 星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护() 星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护() 下列选项不属于银行理财经理潜在优质客户识别参考特征的是( ? )。 理财经理在重要节日、客户生日或纪念日时主动问候客户属于客户关系管理中的() 在理财顾问业务中,根据工作的侧重点不同,个人理财业务人员可以区分为财经经理和关系经理。财经经理侧重于为客户提供财务分析、理财计划与投资建议;关系经理侧重于客户关系管理和理财计划、投资性理财产品的营销。 ( ) 理财经理对于客户信息检视要点包括以下?() 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 理财经理利用本人账户或客户账户,为客户进行资金归集()
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