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广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》()

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广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》()
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多选题
《广西电网有限责任公司本部特殊需求计划管理业务指导书》规定:质量门管控要求()
A.严格按照公司物资品类优化成果开展设备材料选型,编制设备材料清册。 B.对公司物资品类优化成果范围外的物资需求,须进行严格审核。 C.需求单位(部门)对物资需求计划准确性、及时性负责。 D.物流服务中心对物资需求计划准确性、及时性负责
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单选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员在受理故障报修业务后3分钟内,传递工单并通知()处理
A.抢修人员 B.系统运行部 C.客户经理 D.客服工程师
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多选题
广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向提供规范服务()
A.重要客户 B.大客户 C.重点关注客户 D.大型居民社区客户
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主观题
《广西电网有限责任公司本部特殊需求计划管理业务指导书》中特殊需求计划是指什么
答案
多选题
广西电网有限责任公司供电营业厅新建、变更与撤销业务指导书(试行)对应的表单()
A.营业人员安排表 B.资产登记清单 C.新建申请报告 D.新建可研报告 E.撤消的请示
答案
单选题
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书故障受理目前发现故障或紧急缺陷()个渠道
A.二 B.三 C.四 D.五
答案
单选题
《广西电网有限责任公司坏账核销作业指导书》。接到坏账核销文件后,对批复的坏账进行()
A.确认 B.建档 C.审批 D.核查
答案
多选题
根据《广西电网有限责任公司服务管理系统数据录入规范业务指导书》,IT服务管理系统主要事件回访方式有()
A.短信回访 B.人工回访 C.邮件回访 D.现场回访
答案
单选题
根据《广西电网有限责任公司生产项目验收及启动投产管理业务指导书》规定,项目实行验收()
A.一级 B.二级 C.三级 D.四级
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