开展用户教育的形式包括：常见问题解答、（）、文献检索课、网络远程教育。

常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，（），提供网络查询的服务形式。 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，夜间误发的霾重要天气报不必处理（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，降水现象仪通讯参数为9600.8.N.1（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，“Z文件补发”是补调发送正点（加密）Z文件（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，AWZ.db文件是实时入库的所有观测数据（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，降水现象仪防雷要求的接地电阻应≤4Ω（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS（Ver2.0.0.0）软件中可设置蒸发溢流水位（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，降水天气现象平行观测期间，自动观测包括毛毛雨、雨、雪、冰雹等（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，“Z文件补发”是补调发送分钟BUFR格式数据文件（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，地面自动站运行状态和设备信息文件为BURF格式（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，“BUFR数据补发”是补调发送分钟BUFR格式数据文件（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS软件首页显示的观测次数包括分钟数据采集次数和小时数据采集次数（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，在安装ISOS（Ver2.0.0.0）之前,不需要卸载之前的软件（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS（Ver2.0.0.0）未提供值班交接功能和值班日记填写功能（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS新型自动站每小时采集的数据比其他观测设备多（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，雨滴谱数据文件存储每日逐分钟的降水现象原始信息（） 根据《挂牌公司股票发行常见问题解答(三)》，目前挂牌公司属于（）的，应当暂停股票发行、重大资产重组等相关业务。 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS软件维护终端的命令一般按大写字母输入（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS中可对日志类型和日志级别的所有选项同时进行查询（） 《地面综合观测业务软件常见问题解答手册》中指出，ISOS软件功能扩充、bug修正或局部功能改进，须变更主版本号（）