铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是战车工作人员;三是();四是实体设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》对列车工作人员的坐立行走有何要求 《铁路旅客运输服务质量规范》中，对列车工作人员的发型及着装是如何规定的 《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导（） 旅客应当遵守国家法令和铁路运输规章__，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导__进、出站；（） 《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导（） 《铁路运输安全保护条例》规定：铁路运输企业应当将有关旅客、列车工作人员及其他进入车站的人员遵守的安全管理规定在列车内、车站等场所公告（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（） 《铁路安全管理条例》中要求铁路运输企业工作人员不得旅客身份信息（） 铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的安全管理规定。 列车工作人员敲诈勒索旅客2000元，构成服务质量()。 《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求 铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗位（） 根据《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业工作人员不得窃取、旅客身份信息（） 铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露（）。 站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于（） 站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于( )。 铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，由gongan机关法处罚（） 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。