单选题

发生航班延误等特殊情况,造成“绿色飞行”旅客需要用餐,乘务员做法错误的?

A. 乘务组应面对旅客积极解决
B. 呼叫加餐,此时不用过多考虑航班延误情况
C. 报告乘务长
D. 航后信息反馈

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单选题
发生航班延误等特殊情况,造成“绿色飞行”旅客需要用餐,乘务员做法错误的?
A.乘务组应面对旅客积极解决 B.呼叫加餐,此时不用过多考虑航班延误情况 C.报告乘务长 D.航后信息反馈
答案
单选题
广播如遇航班延误,颠簸等特殊情况及时用()广播通知旅客
A.中外文 B.法文 C.英文 D.中文
答案
单选题
因推迟签到需要用餐,客舱乘务员应在用餐完毕后 ___分钟内禁食, 不得使用漱口水等可能造成酒测读数超标的物品()
A.10 B.15 C.20
答案
单选题
主任乘务长/乘务长应该在航班结束()内,提交《航班特殊情况和处理报告表》、《赔偿具结书》及旅客信息资料,并填写乘务日志
A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
答案
单选题
航班飞行过程中出现的特殊情况属()。
A.航空公司工作不正常 B.旅客运输不正常 C.旅客运输正常 D.航空公公司工作正常
答案
判断题
绞车司机在特殊情况下,可以根据需要用晃灯,敲管子,喊话等方式代替信号。
答案
主观题
草原防火期内,在草原上因特殊情况需要用火应当遵守哪些规定?
答案
主观题
草原防火期内,在草原上因特殊情况需要用火应当遵守哪些规定
答案
单选题
因客舱乘务员因工作原因(清点旅客人数、机供品配备等)造成航班延误,影响航班正点率的,扣()
A.责任客舱乘务员和当班乘务长业务质量分 5 分 B.责任客舱乘务员业务质量分 5 分 C.不扣分,扣罚人民币500元,影响后续航班正点率的 D.当班乘务长业务质量分 5 分
答案
主观题
航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( )
答案
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"填写《航班特殊情况和处理报告表》,旅客信息应包含:"() 航班延误补偿标准,因以下哪几项原因如造成航班延误,将根据航班延误时间的实际情况,向收益旅客提供经济补偿() 森林防火期内,在林区止野外用火,因特殊情况需要用火的,须履行什么手续? 飞行中发生特殊情况,机长必须在() 在森林防火期内,禁止在林区野外用火。因特殊情况需要用火的,必须经过()批准。 当航班发生返航、备降、取消等不正常情况,航班延误时间也需要统计。() 当航班发生返航、备降、取消等不正常情况,航班延误时间也需要统计() 在特殊情况下(对服务不满的旅客)乘务员应: 航班延误时,需要为旅客提供哪些服务?() 因颠簸发生的特殊情况,航班结束后多少小时内,完成纸质版《特殊情况报告表》并上交() 如果航班延误最少超过()小时且正值用餐时间,深航将为旅客免费提供餐饮服务,延误最少超过()小时,深航将根据实际需要免费为旅客安排住宿休息。 如果航班延误最少超过()小时且正值用餐时间,深航将为旅客免费提供餐饮服务,延误最少超过()小时,深航将根据实际需要免费为旅客安排住宿休息 无识别标志的航空器因特殊情况需要飞行的 无识别标志的航空器因特殊情况需要飞行的()。 无识别标志的舷空器因特殊情况需要飞行的() 无识别标志的航空器因特殊情况需要飞行的 无识别标志的航空器因特殊情况需要飞行的()。() 在国内航空运输中,某航班发生延误造成某旅客误乘下一经停地点的飞机,同时该旅客在此次航班的飞行中又因空中颠簸受伤,航空公司对该旅客的赔偿责任限额为() 如航班发生延误超过_小时,应重新完成飞行直接准备。() 机上延误等待,乘务组客舱广播的内容为通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息()
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