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机上延误等待,乘务组客舱广播的内容为通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息()
单选题
机上延误等待,乘务组客舱广播的内容为通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息()
A. 正确
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单选题
机上延误等待,乘务组客舱广播的内容为通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息()
A.正确 B.错误
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判断题
由专人将延误情况当面告知高端旅客延误原因和预计延误时间并致歉,加强客舱巡视。
答案
单选题
发生机上延误后,承运人首次向旅客通告应不晚于发生机上延误之时起分钟,并且在首次通告后每隔分钟向旅客通告航班动态信()
A.30,45 B.45,45 C.30,30 D.45,30
答案
单选题
当飞机预计在地面等待延误或起飞前等待超过多少分钟(含)以上,飞行机组应进行广播()
A.30 B.20 C.35 D.60
答案
单选题
车站应急广播发布时机:控制中心发布高峰预计延误、其余峰期预计延误的信息时()
A.5分钟以上,10分钟以上 B.5-10分钟(含10分钟),10分钟 C.5-10分钟(含10分钟),15分钟 D.10分钟以上,15分钟以上
答案
多选题
车站应急广播发布时机:控制中心发布高峰预计延误__、其余峰期预计延误__的信息时()
A.5分钟 B.5-10分钟(含10分钟) C.10分钟 D.15分钟
答案
多选题
车站应急广播发布范围:(1)高峰预计延误__、其余峰期预计延误__时,控制中心及时向车站发布延误信息,告知故障原因和预计延误时间,车站播放应急广播。故障线路站厅、站台播放。若故障线路不同区段影响程度不同,调度分区发布信息,车站按要求播放广播()
A.5分钟 B.5-10分钟(含10分钟) C.10分钟 D.15分钟
答案
单选题
确定延误时间超过2小时(含)的,乘务长征求机长意见后的,应适时安排乘务组为旅客提供餐饮、播放机上娱乐视频、洗手间卫生打扫、保持客舱卫生状况、巡视客舱,监控客舱安全等服务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
应急广播在预计延误分钟及以上时播放()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
广播乘客应急信息发布时机:预计列车延误时()
A.3分钟及以上 B.5分钟及以上 C.10分钟及以上 D.15分钟及以上
答案
热门试题
当预计延误5分钟-15分钟,本线及邻线的车站、列车均播放延误“15分钟左右”广播,并公布原因()
运行过程中,飞行机组应向客舱乘务组通告下列信息()
机上延误超过2小时(含),但机上未配备食品的,应即刻安排旅客下飞机等待()
预计列车延误分钟及以上时,播放列车晚点初期广播()
因客舱乘务员因工作原因(清点旅客人数、机供品配备等)造成航班延误,影响航班正点率的,扣()
车站应急广播信息的发布时机:预计高峰期行车延误分钟(含)以上、其余峰期行车延误分钟(含)以上时()
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根据延误发生的原因可以把延误分为()、()、()、()、()和控制延误。
乘务组协作包括与接班的乘务组,做好交接工作,互通信息。如有旅客在机上的情况下更换客舱乘务员,客舱乘务员必须在机上面对面交接清楚后方可离开()
机上升舱产品,乘务员通过机上广播提醒、主动邀约等方式,在移动客舱系统中直接办理()
机上延误期间,旅客不得使用机上盥洗设备()
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延误仲裁规则中,因()自身原因导致的延误,由()承担延误责任
机场放行延误须填写延误原因,机场放行延误只统计在本场放行发生的延误原因,与前段航班是否晚到有关
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客舱快速释压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容()
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当列车延误5分钟以内,仅受影响的延误列车播放临时停车广播()
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