拖扫大厅地板时对迎面而来的顾客的回应和动作应该是（）
A. 你好，这边刚拖过，小心地滑
B. 顾客经过时侧身礼让，并放置防滑牌提醒顾客小心地滑
C. 目无表情，一直在拖地
D. 未放置防滑牌
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拖扫大厅地板时对迎面而来的顾客的回应和动作应该是（）
A.你好，这边刚拖过，小心地滑 B.顾客经过时侧身礼让，并放置防滑牌提醒顾客小心地滑 C.目无表情，一直在拖地 D.未放置防滑牌
答案
对迎面而来的客户，我们应该（）
A.A 微笑点头致意 B.B 主动让道，让客户先行 C.C 对客户说：“您好，您请” D.D 低头匆匆离去 E.E 当做没看见
答案
在日本下午爬山时，对迎面而来的人打招呼：
答案
面对威胁时，我一是变得焦虑，一是对抗迎面而来的危险（）
A.正确 B.错误
答案
在顾客表现出购物需求前，店员应和顾客保持适当的距离，方便顾客自由的选购浏览，这距离应该是多少（）
A.30-50公分 B.50-80公分 C.80-120公分 D.80-150公分
答案
遇到吹扫煤气设备停蒸汽时,操作阀门应该是（）
A.先关蒸汽阀门,不能关闭放散阀 B.关放散阀,关蒸汽阀 C.关放散阀,不关蒸汽阀
答案
管线吹扫氮气标准纯度应该是：（）。
A.＞98%（体积） B.＞99%（体积） C.＞99.5%（体积） D.＞99.9%（体积）
答案
其抬头动作应该是
A.卧位时鼻及口腔不能离开床面 B.直抱时不能抬头 C.卧位时以肘支撑上半身，抬起头及胸部 D.抱时勉强竖起，但左右前后晃动 E.卧位时抬头两手支撑，并左右旋转头部
答案
在武术中行抱拳礼时，双手动作应该是()。
A.双手合掌 B.右掌与左拳相合 C.双手相扣 D.左掌与右拳相合
答案
坐着与顾客交谈时，正确的坐姿应该是坐满椅子的（）
A.1/3 B.1/2—2/3 C.全部 D.随便
答案
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如果用托盘给顾客送水，应该是（）。
服务始终交付给顾客的应该是（）
二冲程柴油机扫气过程应该是（）
面部按摩动作的方向应该是（）。
短跑途中跑的上体动作应该是（）。
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坐在地板上用餐时，请问桌子台面距地面的高度应该是多少？（）
在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”（）
麦当劳让顾客竖着排队的原因应该是（）
营业员对顾客的热情、主动应该是无止境的，直到让顾客满意为止（）
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