IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。

质量特性包括功能、可靠性、安全性等（） 服务特性应包括功能性、安全性、时间性（）。 在服务质量诸多维度中，安全性指的是服务企业的安全保卫要到位。() 安全性不是质量特性之一（） 服务业的质量特性通常包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性等。 服务业的质量特性通常包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性等（） 内在质量特性包括食品安全性和健康性。() 产品的质量特性包括：性能、寿命、、安全性、经济性（） 质量五大特性：经济性、功能性、安全性 、可靠性 、寿命性（） 质量是服务的快捷性、准确性和安全性。（） 产品质量特性不包括安全性和经济性（） 服务质量的安全性体现在实施服务的过程中，使顾客接受（）的服务。 服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。 软件质量模型描述了软件产品的质量特性和质量子特性。其中（　　）包括适宜性、准确性、互用性、依从性和安全性等子特性。 质量特性一般包括性能、寿命、可靠性、安全性和（）。 产品质量特性主要包括：（）、（）、安全性、环境适应性和经济性。 医疗器械的基本质量特性就是安全性和有效性（） 医疗器械的基本质量特性就是安全性和有效性（） 服务质量特性中最主要的是经济性（） 在ISO/IEC 9126软件质量模型中，软件质量特性（　　）包含质量子特性安全性。