单选题

重点旅客下车服务结束后在手持终端及时反馈服务情况。上报内容包括()

A. 接人结果、处理人、事件描述
B. 接人结果、事件描述
C. 接人结果、处理人
D. 接人结果、处理人、服务情况

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单选题
重点旅客下车服务结束后在手持终端及时反馈服务情况。上报内容包括()
A.接人结果、处理人、事件描述 B.接人结果、事件描述 C.接人结果、处理人 D.接人结果、处理人、服务情况
答案
单选题
重点旅客下车服务结束后,列车长必须在旅客下车站开车后在手持终端及时反馈服务情况()
A.1小时 B.30分钟 C.10分钟 D.立即
答案
判断题
重点旅客下车服务结束后在手持终端及时反馈服务情况。接人结果需要上内容是“已接到人/未接到人”()
答案
判断题
列车长接收到推送的消息后需要立即在手持终端进行签收操作,根据工单信息主动联系旅客并做好相应服务,重点旅客下车服务结束后,列车长必须在旅客下车站开车后30小时在手持终端及时反馈服务情况()
答案
判断题
列车长在手持终端上报重点旅客服务内容包括:接人结果“已接到人/未接到人”、处理人“列车长XXX”、事件描述“XX站交接重点旅客,一行X人,列车做好旅客服务,服务工作人员XXX()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
A.出乘前 B.始发前 C.运行途中 D.到站时
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息
A.始发时 B.开车后 C.始发前 D.开车时
答案
主观题
车站要将重点旅客登记表内容通知__值班站长室(客运值班室),旅客下车站应根据重点服务内容,派人携带相应的服务工具(设备)__并做好重点服务
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车站车客运信息无线交互系统手持终端在登录,途中及时更新信息
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
答案
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