多选题

营销话术由专业部门结合产品介绍、特点、、等信息,进行统一设计()

A. 用户信息
B. 对用户确认
C. 业务卖点
D. 资费标准
E. 服务用户

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多选题
营销话术由专业部门结合产品介绍、特点、、等信息,进行统一设计()
A.用户信息 B.对用户确认 C.业务卖点 D.资费标准 E.服务用户
答案
多选题
电话营销过程中需使用规范的统一话术,任何话术中必须包含、、业务介绍、资费说明(举例)、确定订制、、结束挂机七部分,禁止()
A.开头语 B.核实机主 C.核实身份证 D.二次确认 E.模糊及强行订制
答案
单选题
在产品介绍中常用NFABI话术,其中N指的是()
A.客户需求 B.商品配置 C.对比优势 D.强调利益
答案
判断题
销售顾问在介绍产品时不必采用FABE话术,随便介绍就可以了。
答案
多选题
理财销售应设计统一的服务话术标准,话术中至少应包括等内容,真实、全面反映产品的性质和特征,不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品()
A.产品类型 B.发行机构 C.风险等级 D.收益类型
答案
单选题
上级行在发布新产品或推广某项产品时,为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等,要下发哪种个人支撑工具()
A.《日程建议书》 B.《指导建议书》 C.《产品说明书》 D.《市场分析报告》
答案
判断题
如顾客的需求是品质感,产品话术应该从专业功能切入()
答案
多选题
国家建立食品安全信息统一公布制度,以下()等信息由国务院卫生行政部门统一公布
A.国家食品安全总体情况 B.食品安全风险评估信息和食品安全风险警示信息 C.重大食品安全事故及其处理信息 D.其他重要的食品安全信息和国务院确定的需要统一公布的信息
答案
单选题
介绍金融产品的方法有利益介绍法和介绍法等。---营销知识()
A.事实证明 B.直接 C.收益 D.分析
答案
主观题
简述营销话术设定原则与方法?
答案
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