单选题

美妆店铺的消费者多数为女生,同行业一直用额外赠品的方式吸引消费者,但是目前店铺赠品数量有限,而且老板也明确告知了不满金额不送赠品,客服小A非常为难,那么下列做法哪个是错误的?()

A. 不好意思,店铺在节假日搞促销活动,才会有赠品呢亲!
B. 公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老消费者,但促销类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;
C. 公司拟定商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有计划
D. 您来到我们店铺也是种缘分呐,您放心,您买过我们商品就会体会到我们的服务的,对了,您这件商品这几天好像好多人问(买),我先帮您看下库存吧?(您如果觉得款式满意,就赶紧拍下吧,这家逛,那家跑的,其实也挺累的)

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单选题
美妆店铺的消费者多数为女生,同行业一直用额外赠品的方式吸引消费者,但是目前店铺赠品数量有限,而且老板也明确告知了不满金额不送赠品,客服小A非常为难,那么下列做法哪个是错误的?()
A.不好意思,店铺在节假日搞促销活动,才会有赠品呢亲! B.公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老消费者,但促销类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈; C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有计划 D.您来到我们店铺也是种缘分呐,您放心,您买过我们商品就会体会到我们的服务的,对了,您这件商品这几天好像好多人问(买),我先帮您看下库存吧?(您如果觉得款式满意,就赶紧拍下吧,这家逛,那家跑的,其实也挺累的)
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单选题
美妆店铺的消费者多数为女生,同行业一直用额外赠品的方式吸引消费者,但是目前店铺赠品数量有限,而且老板也明确告知了不满金额不送赠品,客服小A非常为难,那么下列做法哪个是错误的()
A.不好意思,店铺在节假日搞促销活动,才会有赠品呢亲! B.公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老消费者,但促销类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈 C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有计划、合理定价的,你可以去其他店铺对比看看 D.您来到我们店铺也是种缘分呐,您放心,您买过我们商品就会体会到我们的服务的,对了,您这件商品这几天好像好多人问(买),我先帮您看下库存吧?(您如果觉得款式满意,就赶紧拍下吧,这家逛,那家跑的,其实也挺累的)
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多选题
小A是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有消费者在下单前咨询是否可以包邮或者打折,如果你是小A,该如何应对这类消费者呢?()
A.我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦; B.售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T! C.亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢~ D.店铺是小本经营薄利多销,本来也没啥钱可以赚,呵呵~
答案
主观题
来自不同行业的供应商向同一消费者群体提供不同的产品和服务,以满足不同需求的竞争者是:
答案
多选题
赠品应符合不同年龄消费者的心理需要,对于15-27岁的消费者,其赠品特点有()
A.贵重的东西 B.有情调的东西 C.可以玩的东西 D.配合流行的东西 E.小孩也喜欢的东西
答案
多选题
赠品包括赠送的__、__、__、__等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款()
A.实物 B.积分 C.代金券 D.优惠券 E.电子券
答案
多选题
小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法产生哪些直接影响?()
A.提升店铺DSR B.优化产品和店铺运营 C.提升消费者体验 D.提升消费者复购率
答案
单选题
若快件一直未被消费者领取,派件____小时之后系统会重新触发一条取件通知给消费者()
A.12小时 B.24小时 C.48小时
答案
单选题
提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,()。
A.生产者与销售者不须承担赔偿责任 B.只能由生产者承担赔偿责任 C.生产者与销售者承担赔偿责任 D.只能由销售者承担赔偿责任
答案
判断题
食品生产者、销售者提供给消费者的食品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,由于消费者未对赠品支付对价,食品生产者、销售者可以免责。
答案
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食品生产者、销售者提供给消费者的食品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,由于消费者未对赠品支付对价,食品生产者、销售者可以免责() 下列同行业中 小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法直接体现了客服的哪些价值() ()是指对消费对象是同行业者所实行的价格优惠。 上海某商场常年坚持明码标价,不卖假冒伪劣商品,尽力满足消费者的需求,该商场因此在上海享有很高的声誉,经营状况一直领先于同行业。该商场常年坚持明码标价,不卖假冒伪劣商品,主要符合市场交易的()。 乔丹一直以消费者为导向,立志于为客户提供()的服务体验 顾客、客户、用户与消费者是不同行业在字面上存在的细微差异,在营销学上这四个概念的本质是相同的。(对() 不同行业的战略分为(  )。 陈嘉庚认为,与同行业竞争() 同行业竞争者的竞争力在买方市场中() 某商场常年坚持明码标价,不卖假冒伪劣商品,尽力满足消费者的需求,该商场因此在社会上享有很高的声誉,经营状况一直领先于同行业。“该商场常年坚持明码标价,不卖假冒伪劣商品”的行为,符合市场交易的()。 产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。 产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。() 消费者用现金去其他联盟店铺消费时,锁定他的商家或者身份,可以获得什么奖励() 在消费者市场的细分变量中,()很久以来一直是细分消费者市场的重要变量,主要是因为它比其他变量更容易测量。 人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标,这是由于_____ 随着消费者需要强度的减弱,边际效用递减,一直减少到零,甚至出现负值 消费者为了交际而购买馈赠品,这种购买行为是由引起的 《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指() 4.产品形式竟争者和品牌竟争者是不同行业的竟争者。( )
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