遇客户反映手机无法上网，下面操作正确的是（）
A. 直接给客户操作GPRS重置，建议5分钟后开关机试
B. 无需判断号码状态，直接进入MAP平台排障
C. 预处理成功后直接选择专家服务请求下相关类别直接答复即可
D. 号码状态正常后进入MAP平台，根据平台指引询问客户，完成每诉必录
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遇客户反映手机无法上网，下面操作正确的是（）
A.直接给客户操作GPRS重置，建议5分钟后开关机试 B.无需判断号码状态，直接进入MAP平台排障 C.预处理成功后直接选择专家服务请求下相关类别直接答复即可 D.号码状态正常后进入MAP平台，根据平台指引询问客户，完成每诉必录
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国际漫游无法手机上网，通过整合平台查询客户GPRS上网权限异常，应处理（）
A.进行HLR数据同步 B.下派省支撑 C.下派省网管 D.建议换机测试
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客户表示是手机问题无法上网，我们直接解释，不需要点广义（）
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客户表示是手机问题无法上网，我们直接解释，不需要点广义（）
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客户来电反映宽带无法正常上网，有在途工单，前台应该如何处理（）
A.预处理派单 B.按处理结果解释 C.转接宽带专席 D.受理请求派单
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关于定价增发操作流程，假设T日为网上网下申购日，下列说法正确的是( )。
A.T－2日，招股意向书摘要网上网下发行公告、网上路演公告见报 B.T＋1日，主承销商联系会计师事务所进行网下申购定金验资 C.T＋2日，主承销商刊登网下发行结果公告，退还未获配售的网下申购定金 D.T＋3日，网上未获配售的资金解冻，网下申购资金验资
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关于定价增发操作流程，假设T日为网上网下申购日，下列说法正确的是（ ）。
A.网上网下发行公告、网上路演公告见报 B.T+1日，主承销商联系会计师事务所进行网下申购定金验资 C.T+2日，主承销商刊登网下发行结果公告，退还未获配售的网下申购定金 D.T+3日，网上未获配售的资金解冻，网下发行申购资金验资
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客户签合同时，发现客户的手机号码提供错误，无法操作电子回签，以下操作描述正确的是（）
A.关闭客户，用正确的电话号码重新创建客户 B.导购在CRM中，编辑客户信息，修改客户电话 C.店长在CRM中，编辑客户信息，修改客户电话 D.投资人在CRM中，编辑客户信息，修改客户电话
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核保人员发送补充资料通知书给客户，客户将资料提交至柜面，关于柜员的操作下面说法正确是（）。
A.先扫描资料再核销通知书 B.先核销通知书再扫描资料 C.补充资料 D.资料漏扫
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核保人员发送补充资料通知书给客户，客户将资料提交至柜面，关于柜员的操作下面说法正确是（）
A.先扫描资料再核销通知书 B.先核销通知书再扫描资料 C.补充资料 D.资料漏扫、重复扫描
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关于手机流量、4G服务功能“暂停”无法上网以下说法正确的是？（）
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客户办理了8兆带宽，实际上网下载速率可达到（）。
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手机+笔记本电脑拨号上网业务的客户范围：开通了手机上网功能的（）。
客户使用手机证券，手机设置上网接入点为（）。
手机出现无法上网故障，可能是以下哪些原因引起（）
用户上网后经过怎样的操作会导致无法再上网（）。
我行个人手机银行在柜面无法进行交易限额修改，客户可以在手机银行客户端自助操作完成（）
某IT企业对1500个互联网客户的上网方式进行调查，其中258个客户使用手机上网，1452个客户使用计算机上网，既使用手机上网又使用计算机上网的客户有多少个（）
某IT企业对1500个互联网客户的上网方式进行调查，其中258个客户使用手机上网，1452个客户使用计算机上网，既使用手机上网、又使用计算机上网的客户有多少个?（ ）
关于星级客户经理的一些做法，下面说法不正确是（）
计算题：英国客户A漫游到济南，使用GPRS手机上网下载免费MP3歌曲，产生流量500K，之后客户A在21：00使用1258666与济南客户聊天，通话4分钟38秒，A如何收费？
下面说法正确的确是（）。
下面说法正确的确是（ ）。
手机号码预约销户，对应宽带服务暂停，无法拨号上网。
手机从开机到通话占用信道顺序正确是（）。
下面说法不正确是（）。
下面哪些说法正确是的（）。
下面说法不正确是（）
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