所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团（者）的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（ ）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。 如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（　） 空接是指旅游团到达目的地后，没有导游人员接应的情况（） 接团时，在机场（车站、码头）找到自己应接的旅游团后，导游人员首先应（） 旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动，导游人员应该（） 错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 （ ） 导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者），导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为（）。 导游人员没有按规定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者），导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为 为防止错接无全陪的旅游团，关键是导游在接站地点要认真核实旅游团的（）。 空接是指由于某种原因旅游团 抵达，导游人员按原计划接站而没有接到旅游 导游人员按原计划预定的航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，但旅游团(者)因某种原因推迟抵达，导致导游人员没有接到旅游团(者)的现象称为()。 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先(    )。 如何防止错接旅游团的事故? 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该(  )。 导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，扣除4分（） 导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，扣除6分（） 导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，扣除4分（） 导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，扣除6分（）