单选题

在所有在线顾客服务手段中,在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是()

A. 网络虚拟社区
B. 即时通讯工具
C. 在线表单
D. 电子邮件

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单选题
在所有在线顾客服务手段中,在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是()
A.网络虚拟社区 B.即时通讯工具 C.在线表单 D.电子邮件
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判断题
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
答案
判断题
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系()
答案
多选题
网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()
A.QQ B.电子邮件 C.聊天室 D.BBS
答案
主观题
网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有( )
答案
判断题
营销服务的本质是让顾客满意,顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
答案
单选题
传统营销相对于网络营销可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.经济性 B.整合性 C.交互性 D.多维性
答案
单选题
网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和()
A.顾客联系 B.顾客交流 C.顾客服务的层次 D.顾客服务的关系
答案
多选题
网络营销服务管理包括()、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理和网络营销服务测试。
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答案
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