单选题

顾客需求千差万别,仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的,加油站为了提高顾客满意度,在了解顾客需求的基础上,将规范服务与()相结合,为顾客提供差异化的服务项目。

A. 标准化服务
B. 个性化服务
C. 差异化服务
D. 多样化服务

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单选题
顾客需求千差万别,仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的,加油站为了提高顾客满意度,在了解顾客需求的基础上,将规范服务与()相结合,为顾客提供差异化的服务项目。
A.标准化服务 B.个性化服务 C.差异化服务 D.多样化服务
答案
单选题
顾客需求虽然千差万别,但是可以总结为几种类型,以下哪项不是顾客需求的类型?()
A.负需求 B.无需求 C.潜在需求 D.无害需求
答案
判断题
中国农村的情况千差万别,各地发展的基础也不尽相同,不能强行一致标准,统一建设。
答案
单选题
世界上的事物千差万别,其根据是()
A.矛盾的特殊性 B.矛盾的普遍性 C.矛盾的同一性 D.矛盾的斗争性
答案
判断题
“人类之所以千差万别,就是由于教育之故。
答案
判断题
顾客表现千差万别,但总有些规律可循,需要对其各种表现作细致的观察,以准确辨识其心理类理,为选择应对方法提供可靠地依据
答案
单选题
反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。
A.无形性 B.异质性 C.易逝性 D.不可分割性
答案
判断题
洛克认为“人类之所以千差万别,就是由于教育之故。” (  )
答案
单选题
评估报告的种类千差万别,但人群报告一般不包括(  )。
A.健康危险因素总结 B.被评估群体的人口学特征概述 C.建议的诊疗服务内容 D.建议的干预方法 E.建议的干预措施
答案
单选题
“人类之所以千差万别,就是由于教育之故”。洛克的这一观点属于 ()
A.遗传决定论 B.教育万能论 C.辐和论 D.主体活动论
答案
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