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客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
单选题
客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
A. 他人
B. 家人
C. 护士
D. 看护
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单选题
客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
A.他人 B.家人 C.护士 D.看护
答案
主观题
客房部与前厅部的业务关系包括哪些?
答案
单选题
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
A.前奏 B.基础 C.开始
答案
主观题
前厅部与客房部之间沟通的主要信息是
答案
单选题
前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
前厅部与客房部信息沟通的主要内容?
答案
主观题
客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?
答案
单选题
客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门()
A.正确 B.错误
答案
单选题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.转达客人提出的房内特殊服务 B.书面通知房内鲜花布置的规格 C.书面通知房内鲜花布置的要求 D.送交超额预订情况表
答案
判断题
“Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房,而客房部则发现房内有人。
A.对 B.错
答案
热门试题
前厅部与客房部之间应就哪些方面进行沟通和协调?
客房部库房通常储备()的客房用品用量。
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括( )。
下面哪一项客房部不能提供()
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况()
客房部遗留物品室通常()由专人整理一次。
客房部的主体是
客房部【冲凉房】地漏()
大中型酒店客房部在层次上通常分为()。
大中型酒店客房部在层次上通常分为()
客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由()保管和收发。
哪种预算的开支通常是客房部的第二项支出()
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
为销售客房而提供的客房状况是前厅部的一项重要的任务()
客房部例会基本内容包括()
简述客房部主管岗位职责。
简述客房部现场督导的方法
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