将偏离或缺少的质量特性或质量要素称为（）。

质量展开是将顾客的（）转换成质量特性，确定产品的设计质量，经过各功能部件的质量，直到每个零件的质量和工序要素，系统地展开它们之间的关系 软件质量依赖于软件的内部特性及其组合，为了对软件质量进行度量，必须对影响软件质量的要素进行__，并建立实用的__体系或模型 关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。 根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。 质量特性要由“过程”或“”来保证（） 商品的质量特性有真实质量特性，与代用质量特性之分 建设工程质量特性要素中，体现适用性的是（）。 在图样上给定了形状或位置公差要求的要素称为实际要素。 在图样上给出了形状或位置公差要求的要素称为实际要素（） 轨距杆的螺栓如有松动或缺少，应配合拧紧或补齐（） 关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品（）或产品（）丧失的质量特性 关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品（）或产品（）丧失的质量特性 美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为( )。 通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是（ ）。 通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是()。 通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和将要质量特性,其划分标准是（） 产品质量特性一般分为真正质量特性和代用质量特性。 关键质量特性是指如不满足规定特性值要求，会导致产品（）或产品整机功能丧失的 质量特性 ISO软件质量模型由3个层次组成，分别是质量特性，质量子特性和最度指标。例如（ ）质量子特性属于可靠性质量特性。 铁路施工测量质量特性分为一级质量特性和二级质量特性，下列施工测量二级质量特性中属于一级质量特性观测的有（ ）。