目前投诉分类知识库除家庭业务、上网业务、数据业务、集团业务外，还包括以下哪几个版块？（）
A. 互联网渠道
B. 品牌套餐
C. 语音资费
D. 国际漫游
E. 有线宽带
F. 促销活动
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目前投诉分类知识库除家庭业务、上网业务、数据业务、集团业务外，还包括以下哪几个版块？（）
A.互联网渠道 B.品牌套餐 C.语音资费 D.国际漫游 E.有线宽带 F.促销活动
答案
当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时，请点击（）按键，将客户转接至集团业务专席受理。
A.“转专席”； B.前台业务支撑团队； C.专家团队； D.VIP台席；
答案
行内业务系统可申请对接知识库，获取业务知识信息（）
答案
共享服务知识库业务支持类知识以内部岗位支持为主，内容分类包括（）
A.政策制度、办事指南、资料清单和常见问题 B.规章制度、技术标准、操作规范、理论知识和常见问题 C.规章制度、技术标准、操作规范和常见问题 D.政策制度、操作规范、资料清单和常见问题
答案
完善移动终端知识库支撑功能，为台区经理现场办理（）等业务提供业务知识保障
A.分布式光伏 B.电动汽车充换电 C.电能替代 D.多表合一
答案
集团单位中的数据业务管理部门往往（）
A.技术能力 B.交际能力 C.知识能力 D.工作能力
答案
完善移动终端知识库支撑功能，为台区经理现场办理（）、（）、电能替代、（）等业务提供业务知识保障
A.分布式光伏 B.电动汽车充换电 C.自备电源 D.多表合一
答案
数据业务分为数据通信业务（）和应用业务。
A.注册拨号业务 B.LAN接入业务 C.帧中继业务 D.互联网业务
答案
基本数据业务主要包括( )业务。
A.互联网接入业务 B.互联网应用业务 C.分组交换业务 D.N业务 E.帧中继业务
答案
集团公司规定的基础数据业务退网时限是（）。
A.5个工作日， B.7个工作日， C.10个工作日， D.15个工作日。
答案
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乾坤大数据业务集团政企支持的网络对接方式有（）
知识库无法查询到最新活动和异常，只能查询到基础的业务知识（）
集团公司规定的基础数据业务入网资源调查时限是（）。
中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（）
电信业务分为语音业务、数据业务、图像及视频业务等。（）
宽带IP城域网提供的业务：话音业务、数据业务、图像业务。
电信业务分为语音业务、数据业务、图像及视频业务等（）
5G 支持话音和数据业务同时使用，您上网、打电话互不影响（）
基础数据业务主要包括（）
以下CDMA数据业务中，那种业务覆盖半径最小（）
对于数据业务，反映业务质量的指标主要是（）。
IT系统应用-下面哪种业务不属于数据业务（）
知识库系统监控分析由公司本部人力资源业务管理部牵头，财务业务管理部、IT业务管理部、服务管理部等部门配合，在系统中设计监控指标，监督系统运行管理情况，定期发布知识库运行情况通报（）
PON系统可能承载的业务类型包括数据业务、（）、TDM业务和视频业务等
PON系统可能承载的业务类型包括数据业务、（）、TDM业务和视频业务等
GSM-R业务分为语音业务和数据业务两大类（）
短消息是目前GSM网唯一采用分组方式的数据业务，既是电信业务也可作为承载业务（）
宽带业务： 个人数据业务-高速包年产品 指的是（）
MotorolaTETRA系统的数据业务包含：状态消息，紧急报警，短数据传输，以及字母文本和分组数据业务（）
相对于话音业务，数据业务的解调要求反而降低，主要是由于数据业务信道选择方式进行什么方式编码（）
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