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邮政业消费者申诉专用号码()
单选题
邮政业消费者申诉专用号码()
A. 12315
B. 12305
C. 12345
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邮政业消费者申诉专用号码()
A.12315 B.12305 C.12345
答案
主观题
消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打全国消费者申诉举报统一电话,这个号码是( )
答案
单选题
2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者关于快递业务的有效申诉12870件。其中,投递服务5682件,占44.2%;邮件丢失、短少2759件,占21.4%;邮件延误2341件,占18.2%;收寄服务471件,占3.7%;邮件损毁1286件,占10%;违规收费159件,占1.2%;代收货款106件,占0.8%;其他66件,占0.5%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,消费者对申诉处理结果满意率为93.9%。 本案例涉及的邮政管制内容有()。
A.邮政专营管制 B.邮政特殊服务管制 C.邮政服务质量管制 D.邮政市场准入管制
答案
主观题
消费者申诉应当符合哪些条件?
答案
单选题
我国负责消费者申诉的部门是 ( )
A.工商管理部门 B.消费者协会 C.仲裁委员会 D.人民法院
答案
多选题
消费者申诉应当符合的条件有( )
A.属于消费者协会的管辖范围 B.达成调解协议但有新情况、新理由 C.有明确的被诉方 D.有具体的申诉请求、事实和理由 E.属于工商行政管理机关管辖范围
答案
判断题
消费者申诉应向工商部门提出。( )
答案
判断题
消费者和经营者发生消费者权益争议时,只能向有关行政部门申诉。()
答案
主观题
邮政用户消费需求就是消费者消费邮政产品的具有()的渴求和欲望
答案
主观题
邮政用户消费需求就是消费者消费邮政产品的具有()的渴求和欲望
答案
热门试题
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的申诉,适用 ( )
简述申诉受理程序中,消费者申诉应当符合的条件及申诉书必须载明的事项
“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围?(12315申(投)诉、举报受理岗位)
对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠,以满足消费者()心理。
邮政用户消费需求特征表现在:消费者需求的多样性;消费者需求的发展性;消费者需求的________________;消费者需求的可诱导性和消费者需求的季节性和时间性。
工商机关受理消费者申诉案件由什么部门管辖?
工商机关受理消费者申诉案件由什么部门管辖
邮政用户消费需求()表现在:消费者需求的多样性;消费者需求的发展性;消费者需求的伸缩性;消费者需求的可诱导性和消费者需求的季节性和时间性
邮政用户消费需求()表现在:消费者需求的多样性;消费者需求的发展性;消费者需求的伸缩性;消费者需求的可诱导性和消费者需求的季节性和时间性
消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打()全国消费者申诉举报统一电话
消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打()全国消费者申诉举报统一电话。
为了适应消费者消费需求不断发展的特性,邮政企业应()。
12315工作人员受理消费者申诉举报的宗旨是什么?
2015年2月,消费者对快递业务的全部申诉量约为:()
消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究消费者心理。
消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究消费者心理()
国家工商总局于( )年3月15日正式宣布全国工商系统统一开通号码为12315的消费者申诉举报电话。
邮政通信市场是邮政通信企业依托()为广大消费者提供各类邮政通信业务的市场。
邮政申诉转办至企业后,分邮政申诉线上件、邮政申诉线中件以及邮政申诉线下件()
依据《消费者权益保护法》的规定,消费者争议可以通过消费者协会调解、行政申诉、人民调解委员会调解、行政诉讼等途径解决()
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