下列基金客户服务流程及相关工作内容，说法错误的是（）。
A. 宣传与推介过程中综合运用公众普遍可获得的书面、电子或其他介质的信息
B. 对咨询过程中知悉的关于投资者的个人信息以及财产状况保密
C. 建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料，客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保存10年
D. 建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点关注基金销售业务中的异常交易行为
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下列基金客户服务流程及相关工作内容，说法错误的是（）。
A.宣传与推介过程中综合运用公众普遍可获得的书面、电子或其他介质的信息 B.对咨询过程中知悉的关于投资者的个人信息以及财产状况保密 C.建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料，客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保存10年 D.建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点关注基金销售业务中的异常交易行为
答案
关于基金客户个性化服务内容，说法错误的是（）。
A.提供市场行情分析资讯，揭示风险 B.接受客户委托，代理客户进行投资决策 C.做好客户动态分析 D.加强客户沟通，了解客户深度需求
答案
关于基金客户服务的意义，下列说法错误的是。（ ）
A.可以树立起良好的品牌形象 B.提升销售机构的市场竞争力 C.可以有效防止客户流失 D.可以帮助公司提高交易费率
答案
关于基金客户服务的特点，下列说法错误的是（）
A.客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求 B.基金产品持续性的特点决定了其客户服务的时效性 C.基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则 D.基金客户服务专业性要求服务人员除了具有金融知识基础外，还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识
答案
基金客户服务流程不包括（）。
A.服务宣传与推介 B. C.投资咨询与基金咨询 D. E.投资跟踪与评价 F. G.公布基金招募说明书
答案
基金客户服务流程不包括（ ）。
A.服务宣传与推介 B.投资咨询与基金咨询 C.投资跟踪与评价 D.公布基金招募说明书
答案
具体基金客户服务流程包括（ ）。
A.互动交流 B.服务宣传与推介 C.客户档案管理与保密 D.以上都是
答案
下列关于基金客户服务的特点的说法中，错误的是（）
A.重点展示公司的投资业绩 B.在服务时必须遵守相关业务规则 C.是一项专业性很强的服务 D.要保持长时间的持续的服务来满足客户需求
答案
下列关于基金客户服务的特点的说法中，错误的是（）
A.是一项专业性很强的服务 B.重点展示公司的投资业绩 C.在服务时必须遵守相关业务规则 D.要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求
答案
关于基金客户服务的意义，说法错误的是（ ）。
A.为解决客户有关问题而提供的系列活动 B.树立良好的品牌形象 C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失 D.提升销售机构的市场竞争力
答案
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具体基金客户服务流程不包括（ ）。
关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。
下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（）。
下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（）。
(2017年)下列关于基金客户服务的特点的说法中，错误的是（ ）。
关于基金客户服务的原则，下列错误的是（）
以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）
以下关于基金客户服务方式的说法错误的是( )。
( )不属于具体的基金客户服务流程。
（ ）不属于具体的基金客户服务流程。
基金客户服务宣传与推介工作的内容不包括（ ）。
基金客户服务宣传与推介工作的内容不包括( )。
基金客户服务宣传与推介工作的内容不包括（ ）。
下列哪一项不属于基金客户服务的流程（）
（2017年真题）下列关于基金客户服务的特点的说法中，错误的是（ ）。
基金客户服务宣传与推介具体工作内容不包括（ ）。
基金客户服务的内容不包括（）
基金客户服务的内容不包括（）
(2017年)关于基金客户服务的原则，下列错误的是（ ）。
基金客户售前服务的主要内容是（）
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