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关于游览服务中的安全注意事项,以下哪些是领队的职责?()
多选题
关于游览服务中的安全注意事项,以下哪些是领队的职责?()
A. 全程提示安全注意事项
B. 劝阻旅游者不安全的行为
C. 亲自带领旅游者游览
D. 为旅游者购买保险
E. 评估游览项目的风险
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多选题
关于游览服务中的安全注意事项,以下哪些是领队的职责?()
A.全程提示安全注意事项 B.劝阻旅游者不安全的行为 C.亲自带领旅游者游览 D.为旅游者购买保险 E.评估游览项目的风险
答案
多选题
在游览服务中,领队应做好以下哪些工作?()
A.与地陪核对行程计划 B.全程陪同旅游者游览 C.擅自安排另行付费项目 D.评估安全隐患 E.提前离开团队自由活动
答案
多选题
关于领队在购物服务中的职责,以下哪些描述是正确的?()
A.领队应严格按照旅游合同安排购物服务,不得擅自增减购物安排 B.领队可以干预旅游者的自主购物行为,以促进购物消费 C.领队应提示旅游者保留购物凭证,并遵守购物须知 D.若旅游者要求安排行程外的购物活动,领队应无条件满足 E.领队需要向旅游者介绍退税规定,并协助办理退税手续
答案
多选题
领队在用餐服务中,以下哪些是其职责?()
A.安排地陪导游的用餐 B.告知旅游者用餐后的集合时间 C.巡视旅游者的用餐情况 D.亲自准备餐食 E.确保每位旅游者都能吃到当地风味饮食
答案
主观题
游览前导游员应向客人交待哪些注意事项?
答案
主观题
游览前导游人员应向客人交待哪些注意事项?
答案
多选题
以下关于面谈注意事项,哪些正确()
A.环境安静,光线 B.最好是单独交谈,除非患者不愿意或与患者独处有威胁 C.医生与患者的坐向成直角(患者常坐在医生的左手边),避免隔桌对视 D.医生与患者的座位最好是同一规格,高低相同 E.应随时记录患者的谈话,以免遗漏
答案
多选题
以下关于面谈注意事项,哪些正确
A.环境安静,光线、温度适中,避免交谈过程被外界干扰 B.最好是单独交谈,除非患者不愿意或与患者独处有威胁 C.医生与患者的坐向成直角(患者常坐在医生的左手边),避免隔桌对视 D.医生与患者的座位最好是同一规格,高低相同 E.应随时记录患者的谈话,以免遗漏
答案
多选题
服务监测的注意事项包括以下哪些项目()
A.围绕服务目标 B.处理好服务目标与监测指标的关系 C.相关职能部门的支持 D.抽样的科学性
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主观题
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