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旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。 ( )
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旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。 ( )
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旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。()
答案
判断题
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。( )
A.正确 B.错误
答案
判断题
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。 ( )
A.正确 B.错误
答案
判断题
提供个性化服务是旅游团内差异性引起的。 ( )
A.正确 B.错误
答案
单选题
上团前,全陪导游应掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点旅游团成员和旅游者的特殊要求,以便提供有()的服务。
A.灵活性 B.计划性 C.生动性 D.针对性
答案
判断题
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答案
单选题
上团前,全陪导游掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点成员和旅游者的特殊要求,以便提供()的服务。
A.针对性 B.灵活性 C.规范性 D.计划性
答案
单选题
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A.不支付小费 B.不支付另行付费用项目 C.不支付费用或者支付的费用低于成本 D.支付的小费低于约定
答案
判断题
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答案
多选题
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A.不向外国游客讲述中国的负面新闻 B.在外国人面前不卑不亢 C.对各国游客一视同仁 D.实事求是地介绍中国 E.不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
答案
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导游员应如何为探险旅游团(者)的提供导游服务
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旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团,但可导游承担接待费用。()
旅行社不得要求导游接待支付的旅游费用低于接待成本的旅游团,但可导游承担接待费用。()
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则()
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全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中正确的是( )
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