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旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。    (    )

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判断题
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。()
答案
判断题
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。(  )
A.正确 B.错误
答案
判断题
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外,还应恰到好处地提供个性化服务。    (    )
A.正确 B.错误
答案
判断题
提供个性化服务是旅游团内差异性引起的。 (   )
A.正确 B.错误
答案
单选题
上团前,全陪导游应掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点旅游团成员和旅游者的特殊要求,以便提供有()的服务。  
A.灵活性 B.计划性 C.生动性 D.针对性
答案
判断题
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答案
单选题
上团前,全陪导游掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点成员和旅游者的特殊要求,以便提供()的服务。  
A.针对性 B.灵活性 C.规范性 D.计划性
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
多选题
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答案
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