个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。()

规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。（ ）   导游服务的原则涵盖了游客为本、规范化服务、平等待客、个性化服务、维护旅游者合法权益等方面。这些原则共同构成了导游服务的基础和指导方针，为导游提供了明确的工作方向和行为准则。() 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。    (    ) 优质的导游服务，即将规范化服务与个性化服务密切结合起来。（ ）   个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务? 个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求，在条件允许的情况下，为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。 导游要提供好个性化服务，关键是要将旅游者“放在心中”,眼中“有活儿”,善于把握时机主动服务。() 个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别旅游者的()而提供的服务。   个性化服务又称特殊服务．是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的（）要求而提供的服务 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（） 个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（　　） 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务（） 导游在提供旅游服务过程中，首先应当按照相关规范的要求，提供个性化服务。() 关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。 做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则（） 做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则（） 贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。 对于旅游团中身份尊贵的旅游者，导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视，对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。() 导游应当按照()的要求向游客提供规范化服务。