多选题

甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件 24小时送达,其他城市不超过 36小时。为此,公司在全国建立了 2个快递分拨中心、50多个中转场及 100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括()。

A. 处理单个订单时间
B. 提供服务承诺
C. 建立服务标准
D. 品牌形象建设

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多选题
甲公司是一家物流配送企业,属于甲公司自身内部优势的是()
A.拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产 B.社会物流需求保持适度增长 C.尚未建立完善的客户服务体系 D.经营上反应速度快,适应性强
答案
多选题
甲公司是一家物流配送企业。下列各项中,属于甲公司自身内部优势的是()
A.拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产 B.社会物流需求保持适度增长 C.尚未建立完善的客户服务体系 D.经营上反应速度快,适应性强
答案
多选题
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件 24小时送达,其他城市不超过 36小时。为此,公司在全国建立了 2个快递分拨中心、50多个中转场及 100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括()。
A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺 C.建立服务标准 D.品牌形象建设
答案
单选题
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容不包括( )。
A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺 C.客户满意度 D.品牌形象建设
答案
多选题
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。
A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺 C.建立服务标准 D.品牌形象建设
答案
多选题
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括()
A.处理单个订单时间 B.建立服务标准 C.品牌形象建设 D.提供服务承诺
答案
多选题
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的维度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括()
A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺 C.建立服务标准 D.品牌形象建设
答案
多选题
(2013年真题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件 24 小时送达,其他城市不超过 36 小时。为此,公司在全国建立了 2 个快递分拨中心、50 多个中转场及 100 多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。
A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺 C.建立服务标准 D.品牌形象建设
答案
单选题
()是指企业借助自身的物质条件,筹建并组织、管理物流配送的各个环节,完成企业物流配送业务。  
A.自营物流 B.共同配送模式 C.互用配送模式 D.物流协作配送模式
答案
单选题
先在当地建立物流配送公司,然后发展该地区的连锁业务()。
A.通过购买车辆增加公司运输能力 B.通过加大仓库商品的库存,来提高订单满足率 C.让供应商提前送货 D.委托专业的物流公司承担物流配送业务
答案
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