呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）
A. 解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足
B. 方便客户在任何情况下与银行进行业务联系
C. 提高了电子银行业务交易安全
D. 对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作
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呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）
A.解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足 B.方便客户在任何情况下与银行进行业务联系 C.提高了电子银行业务交易安全 D.对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作
答案
电话银行呼叫中心有哪些优势（）。
A.适用人群广泛 B.维护方便 C.可扩充性好 D.服务界面多样化和易于管理
答案
电话银行呼叫中心有哪些优势（）
A.适用人群广泛 B.维护方便 C.可扩充性好、开放性好 D.服务界面多样化和易于管理
答案
以下哪些是呼叫中心的作用？（ ）
答案
请说明呼叫中心对提高客户服务水平上有哪些作用？
答案
请说明呼叫中心对提高客户服务水平上有哪些作用
答案
呼叫中心是电子商务的整合平台（）
A.商流 B.物流 C.资金流 D.信息流
答案
呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。
A.自动呼叫分配 B.实时状态监控 C.全程录音 D.自动查询
答案
呼叫中心具有以下哪些特点()。
A.专业化、标准化、实时服务 B.集成多种金融服务方式 C.提高了工作效率，减少了成本 D.个性化服务
答案
呼叫中心可能最早出现于行业（）
A.电信企业、航空公司、商业银行 B.煤炭企业、钢铁企业、电力企业 C.家具企业、建筑企业、地产企业 D.服装企业、珠宝企业、化妆品企业
答案
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