某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题 业主投诉的一般心理常见的有哪些？

社区内治安、消防和交通管理统一由物业公司下设的社区物业管理处的保安部执行（） 张先生接到开发商与物业服务企业办理入住手续的通知，兴高采烈地来办理入住手续。但是在办理过程中，物业服务企业要求张先生一次性交齐一年的物业管理费，张先生对此表示不理解，拒绝交付。于是，物业服务企业拿出张先生刚刚签订的前期物业服务合同，向张先生解释这是前期物业服务合同中的约定，请张先生按约办事。张先生认真地阅读起前期物业服务合同（此前张先生认为和前期物业服务合同都是格式合同，没有认真阅读就签字了）。阅 小张是某物业管理公司管理处的工作人员，他正在起草入户手续书，通知已具备入住条件的业主前来办理入住手续。请你告诉他办理入住手续的程序。 物业管理公司之管理处对每年房屋（本体）维修基金的使用应于（）前提出下年度使用本体基金的计划及预算，提交业主委员会审议通过。业主委员会应在收到管理处的计划及预算后（）日内作出答复，逾期视为同意；急修工程应在（）日内答复，逾期视为同意 物业管理公司之管理处对每年房屋（本体）维修基金的使用应于（）前提出下年度使用本体基金的计划及预算，提交业主委员会审议通过。业主委员会应在收到管理处的计划及预算后（）日内作出答复，逾期视为同意；急修工程应在（）日内答复，逾期视为同意 物业管理处是整个物业服务企业指挥链的终端，在管理工作中执行着实际操作和协调的作用。 试述灌区管理处的职责？ 管理处HSE认证的范围？ 管理处晨会口号是（） 张先生于2002年购买了一套某花园式住宅的配套底商。入住时，小区尚未全部竣工。急于用底商开餐厅的张先生没有追究工程的不完善，草草接收了房屋，餐厅也随即开业。由于在其后对房屋的使用中，张先生对房屋以及物业管理存在诸多不满。除入住时交了一年物业费外，3年内没有向物业管理公司交过任何费用。截止到2004年底。张先生已经拖欠物业费、水电费、取暖费20多万元。在多次催缴无效的情况下，物业管理公司将张先生告上了法庭。经过调查审理和法院调节，张先生对物业费和取暖费没有异议，但对水电费不能认同。原因是：物业管理公司不能提供由张先生签字确认的水电费的起始数字依据。最终。物业管理公司损失了水电费总额的20％。在此案例中。物业管理公司的错误在哪里？ 经纪人A收取了客户a先生的意向金，之后将其转交给业主张先生，由于张先生在国外，经纪人B的客户b先生可以带着全款直接签约，以下说法正确的是（） 某物业业主大会尚未成立，负责组织物业管理招标的是（） 你现在管理处有那些部门（） 如业主委员会或该栋房屋部分业主不同意管理处使用本体基金进行中修以上维修工程计划时，管理处认为有充足理由使用，或该项目实施与否涉及国家或特区城市管理、房屋管理、园林绿化管理等有关规定的，可由物业管理公司申请，经区住宅管理部门核准后实施（） 如业主委员会或该栋房屋部分业主不同意管理处使用本体基金进行中修以上维修工程计划时，管理处认为有充足理由使用，或该项目实施与否涉及国家或特区城市管理、房屋管理、园林绿化管理等有关规定的，可由物业管理公司申请，经区住宅管理部门核准后实施（） 如果你是未封园项目或已封园未满2年项目物业管理处人员，你需要学习哪些内容（） 鞍山市城市客运管理处车辆季检、年检咨询电话是（） 管理处的HSE方针、目标是什么？ 管理处的用人准则错误的有（） 汇景豪苑的建筑类型是？物业管理处在哪栋楼下（）