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对公电子渠道集团客户准入,以下说法正确的是()

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主观题
对公电子渠道集团客户准入,以下说法正确的是()
A.应提交集团关系证明 B.应提交公安局备案材料 C.上市公司应提交董事会相关决议 D.上市公司如无董事会相关决议,可使用年报、公司内部章程等相关材料代替
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主观题
集团客户业务办理渠道由实体渠道和电子渠道组成。实体渠道包括营业厅集团客户专席或(1)。电子渠道包括(2),客户经理仅能受理(3)的相关业务
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
多选题
集团客户业务办理渠道由实体渠道和电子渠道组成。实体渠道包括()
A.营业厅集团客户专席 B.后台支撑组 C.MOP平台 D.销售宝
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()。
A.办理客户资料变更,仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()
A.办理客户资料变更,仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料,不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理,如涉及保险合同现金价值变化,应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于《公司法》对公司章程中经营范围的规定,以下说法正确是()。
A.公司的经营范围由公司章程规定,并依法登记 B.公司可以修改公司章程,改变经营范围,但是应当办理变更登记 C.公司的经营范围中属于法律 D.公司变更经营范围应当经股东大会审议通过
答案
多选题
关于《公司法》对公司章程中经营范围的规定,以下说法正确是()。
A.公司的经营范围由公司章程规定,并依法登记 B.公司可以修改公司章程,改变经营范围,但是应当办理变更登记 C.公司的经营范围中属于法律、行政法规规定须经批准的项目,应当依法经过批准 D.公司变更经营范围应当经股东大会审议通过
答案
多选题
对公签约业务是指基于对公客户在我行开立的()或者(),签约电子渠道或开通使用对公产品服务的业务。
A.客户号 B.账号 C.基本户 D.一般户
答案
单选题
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
答案
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