旅客王丽雪欲乘坐CA981航班由北京飞往纽约，在值机柜台交运了3件行李，重量分别为28公斤、31公斤和23公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm、20cm*50cm*72cm，请问旅客的行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？

旅客乘坐国际航班远行，途中需三次转机，从北京出境时，旅客应将行李托运至（）。 地陪导游小张送两名散客乘坐12：20的航班从北京飞往新加坡，小张应该在（ ）将散客送达首都机场。   请解释西安--北京航班CA1202航班号的含义。 CA925航班，由北京飞往东京，预计起飞时间为09：20，现已到09：40，未有任何登机广播，有一公务旅客至服务台进行相关问询，请描述公差型旅客的心理特征，你作为一名服务人员应如何回答问询？ 误机是指旅客未按（）填明的日期，航班到达机场乘坐飞机。 下列旅客乘坐进藏航班，不得放行（） 在重要旅客乘坐的航班上严禁（） CA1501是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于（ ）。 2003年10月20日，CA109航班由北京至香港，舱位等级：Y舱，旅客王可时携带两名婴儿及11岁的李颖乘座该航班，并托运行李4件，共65公斤，请你为其办理乘机手续。 某北京飞往海南的航班上发生旅客强闯驾驶舱的事件，机组人员应及时向机长报告以下内容（） 某航班从北京飞往澳门，航班起飞不久，旅客赵某发现另一名旅客在翻动自己的随身行李，随机将其抓住，并呼叫乘务组。乘务组应做好哪些处理工作（） 旅客钱坤乘坐CA1856航班从厦门到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是15公斤，应赔偿该旅客多少人民币？ 旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是18公斤，应赔偿该旅客多少人民币？ 旅客韩尉乘坐CA1502航班从上海到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是20公斤，应赔偿该旅客多少人民币？ 旅客乘坐国内航班和乘坐国际航班，关于随身携带的液态物品有不同的要求（） 北京飞往纽约的飞机，升空一个小时后遇到雷雨天气，此时飞机就该（） CA1501是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于(  )。 可以分配给飞往大连的航班的应答机为（） 一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林，因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车，要求退票，旅客可以在（）售票处办理。 因业务繁忙，北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登记手续的时间定在国际航班离站前（ ）。