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()星级的酒店需要提供客衣的修补服务。
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()星级的酒店需要提供客衣的修补服务。
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()星级的酒店需要提供客衣的修补服务。
A.二 B.三 C.四 D.五
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单选题
五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在()小时内交还宾客。可提供加急服务。
A.16 B.24 C.32 D.48
答案
单选题
五星级酒店应()小时提供送餐服务。
A.12 B.16 C.18 D.24
答案
单选题
四星级酒店应()小时提供送餐服务。
A.12 B.15 C.18 D.24
答案
单选题
酒店洗衣房承接客衣洗涤服务,客衣的洗涤流程中,第一个程序是()
A.清洁特殊斑渍 B.打码分类 C.湿洗或干洗 D.折叠、上架
答案
单选题
关于和商务TV业务,服务需要酒店提供相应资质()
A.屏幕定制 B.自办频道 C.境外频道 D.视听内容
答案
单选题
以下需要手洗的客衣有()。
A.西服 B.真丝睡衣 C.衬衫 D.裙子
答案
主观题
()星酒店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上酒店。
答案
单选题
尽管全国大多数酒店的服务质量都不错,但还是有些酒店存在服务质量问题,这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此,有4个推论: (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店,因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列,因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中,正确的有( )。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
答案
单选题
二星级饭店()以上有客用电梯,有餐饮制作区域和就餐区域提供早餐、送餐服务。
A.六层 B.三层 C.四层 D.五层
答案
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酒店在提供服务与产品时需要给用户创造惊喜,就是()
以下哪个酒店是4星级酒店()
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星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务()
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星级服务,便捷提供的内容包括()
服务员在收发客衣时做得不对的是()。
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简述星级酒店的概念
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建立客历档案是酒店了解客人,掌握客人的需求特点,从而为客人提供针对性服务的重要途径()
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星级酒店的重点覆盖区域为()。
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