多选题

以下( )属于网点服务宗旨与服务原则的是?

A. 以服务获取客户的信任,为客户创造舒适金融生活。
B. 关注客户、客户优先,注重以团队方式服务客户,每一次都展现最好一面。
C. 积极主动、温暖热情,注重与客户建立长期联系,常常为客户带去惊喜。
D. 服务耐心、规范高效,注重核心竞争力建设,持续提升网点服务。

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多选题
以下( )属于网点服务宗旨与服务原则的是?
A.以服务获取客户的信任,为客户创造舒适金融生活。 B.关注客户、客户优先,注重以团队方式服务客户,每一次都展现最好一面。 C.积极主动、温暖热情,注重与客户建立长期联系,常常为客户带去惊喜。 D.服务耐心、规范高效,注重核心竞争力建设,持续提升网点服务。
答案
多选题
以下属于网点服务突发事件的有()
A.存款挤兑 B.重大失实信息传播事件 C.网点客流激增 D.寻衅滋事
答案
多选题
以下属于服务礼仪原则的有()
A.三A规则 B.首轮效应 C.末轮效应 D.零度干扰
答案
多选题
以下属于乘客事务办理服务原则的有()
A.首问责任制原则 B.公平公正原则 C.顾全大局原则 D.现场处理原则 E.百分百回复原则
答案
单选题
以下属于开展社区服务的原则的有()
A.以人为本 B.需求为本 C.自下而上 D.政社统一
答案
多选题
以下属开网点服务突发事件的是()
A.不合理占用银行服务资源 B.客户突发疾病或人身伤害 C.寻衅滋事 D.重大失实信息传播
答案
主观题
以下属于公安机关坚持全心全意为人民服务宗旨要求的是( )
答案
多选题
以下属于中国雅虎产品与服务的是()
A.雅虎通 B.3721网络实名 C.搜索竞价 D.雅虎百叶窗
答案
主观题
以下属于乘务工作人员服务原则的有( )
答案
单选题
以下属于新居开荒服务服务的是()
A.除胶点 B.除漆点 C.除灰尘 D.移除建筑垃圾
答案
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