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虚假签收数据来源主要为()
多选题
虚假签收数据来源主要为()
A. 400 受理的客户投诉
B. 网络内举报
C. 项目工单客诉
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多选题
虚假签收数据来源主要为()
A.400 受理的客户投诉 B.网络内举报 C.项目工单客诉
答案
单选题
根据《虚假签收专项整治处罚》,退回网点的快件因提前签收导致虚假签收投诉()
A.20 B.50 C.100 D.200
答案
多选题
虚假签收的正确的定义()
A.快件未派至本人签收 B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉 C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)
答案
多选题
虚假签收工单产生原因()
A.签收类型填写不规范 B.转代理点件操作不规范 C.恶意提前录入签收 D.投递不规范 E.转单不规范
答案
多选题
关于代收后虚假签收/签收后丢失的投诉必须提供哪些举证()
A.送前电联举证 B.客户授权代收举证 C.签收单举证 D.外包装完好的举证
答案
主观题
机关收文的主要来源有哪些?签收公文要注意哪些问题?
答案
多选题
菜鸟虚假签收投诉,结单时允许什么结果()
A.面单信息不符的,直接让投诉人自行联系发件人处理就可完结 B.快件还未能找到或已遗失,已赔付给投诉人,投诉人已不追究 C.投诉人已收到,已确认无问题 D.拒收件,直接留言到期退回即可
答案
单选题
对于虚假签收的投诉网点公司必须在快件()申请完结
A.给客户协商好或理赔后 B.派送签收后或理赔后 C.正常派送签收或理赔到位后
答案
单选题
新版菜鸟网点指数虚假签收投诉率,目标值为0.005%()
A.正确 B.错误
答案
单选题
送至菜鸟驿站的件要先入库,虚假签收投诉是投诉的驿站()
A.正确 B.错误
答案
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