银保监会将督导银行业金融机构董事会及经营层将消费者权益保护纳入公司治理和公司经营战略目标（）

未设董事会的银行业金融机构，应当由经营决策机构履行董事会的有关案防工作职责. 未设董事会的银行业金融机构，应当由经营决策机构履行董事会的有关案防工作职责（） 银行业金融机构应当尊重银行业消费者哪些权利？（） 银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告董事会或监事会（） 根据《银行业金融机构外包风险管理指引》相关规定，银行业金融机构董事会职责主要包括（） 银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银保监会或其派出机构（） 人民银行和银保监会联合制定的《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准的发布实施，标志着在我国金融行业首次建立了科学、统一的金融消费者投诉分类标准（） 银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责令其限期整改（） 根据《银行业金融机构内部审计指引》，银行业金融机构的董事会负责建立和维护健全有效的内部审计体系。没有设立董事会的，由高级管理层负责履行有关职责（） 银行业金融机构应落实（）银行业消费者权益保护工作宗旨 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），履行告知义务 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？ 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？ 银行业金融机构高级管理层承担全面风险管理的（ ），执行董事会的决议。 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补（） 银监会及其派出机构应当制定银行业消费者教育工作目标和方案，督促银行业金融机构将银行业知识宣传与消费者教育工作（） 银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。为此，监管机构除应当对其薄弱环节加强关注之外，还应当向银行业金融机构及时发出风险提示，必要时选择恰当方式对银行业金融机构的不当行为进行通报（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准规定了金融消费者投诉的分类及编码（） 未设董事会的银行业金融机构，应当由履行董事会的有关案防工作职责（） 未设董事会的银行业金融机构，应当由（）履行董事会的有关案防工作职责。