当发生客伤事件时，员工首先应对____，尽量安抚乘客情绪，询问乘客需求，再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到不冷漠、不推脱，同时注意不随意许诺，不擅自对____，对乘客的疑问只进行描述性解释
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当发生客伤事件时，员工首先应对____，尽量安抚乘客情绪，询问乘客需求，再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到不冷漠、不推脱，同时注意不随意许诺，不擅自对____，对乘客的疑问只进行描述性解释
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发生客伤时，立即救护受伤乘客，做好乘客安抚工作，向乘客了解受伤经过，寻找名及以上的目击证人（）
A.1 B.2 C.3 D.4
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当发生索赔事件时，按照索赔的程序，承包人首先应（）
A.向政府建设主管部门报告 B.计算经济损失和工期损失 C.以书面形式向工程师提出索赔意向通知 D.向工程师提出索赔报告
答案
当发生索赔事件时,按照索赔的程序,承包人首先应()。
A.向政府建设主管部门报告 B.收集索赔证据 C.以书面形式向工程师提出索赔意向通知 D.向工程师提出索赔报告
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当发生索赔事件时,按照索赔的程序,承包人首先应（）
A.向政府建设主管部门报告 B.收集索赔证据,技术经济损失和工期损失 C.以书面形式向工程师提出索赔意向通知 D.向工程师提出索赔报告
答案
当发生索赔事件时，按照索赔的程序，承包人首先应()。
A.向政府建设主管部门报告 B.收集索赔证据、计算经济损失和工期损失 C.以书面形式向工程师提出索赔意向通知 D.向工程师提出索赔报告
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发生客伤时乘客意识清醒：提供可能的救助，尽量少折腾，不乱用药，救助措施应征得乘客许可（）
答案
当电路发生严重故障时，首先应（）。
A.切断电源 B.向领导汇报 C.继续使用 D.找修理工
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医疗救助：当发生客伤时，必须尽快到达现场，全面了解乘客的受伤经过，查看乘客伤势（）
A.行车值班员 B.值班站长 C.客运值班员 D.站务员
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当车间发生电气失火时，首先应该（）。
A.使用泡沫灭火机 B.切断电源 C.检查失火原因 D.监测火情
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乘客发生客伤时，抢救工作要本着“__、__、__”的原则
当低压电器火灾发生时，首先应（）
首先应询问的是
车站发生客伤事件，根据乘客伤势程度，以（）为最高原则，进行先期处理。
.预防此类中毒，首先应对工人进行.预防此类中毒，首先应对工人进行（）
当发生溶血反应，护士首先应（）
当发生溶血反应，护士首先应（）
当发生电器火灾，首先应当( )。
科室内发生突发事件，首先应当（）
当车间发生电气设备失火时，首先应该（）
当发生接触线断线时，首先应查明等情况（）
首先应询问的病史是
当车站发生乘客群伤事件引发媒体关注时，各岗位需做好应对记者暗访，遵循信息__管理原则
当低压电气火灾发生时,首先应做的是()。
当发生货管断裂时，值班人员首先应（）。
当低压电气火灾发生时,首先应做的是( )
当低压电气火灾发生时,首先应做的是()。
当低压电气火灾发生时,首先应做的是（）
首先应询问的是下列哪项
在进行指挥协调工作时，若评估发生的事件属于异常事件时，首先应该（）
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