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导游员怎样处理错接事件?
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导游员怎样处理错接事件?
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导游员怎样处理错接事件?
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主观题
导游员怎样预防错接事故的发生?
答案
主观题
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导游员应当如何防止错接事故的发生
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主观题
导游员怎样处理误机(车、船)事故?
答案
多选题
为了预防错接的发生,导游员应做的工作有( )。
A.提前到达接站地点迎接 B.接团时认真核实相关事务 C.提前与领队(或全陪)取得联系 D.严防他人非法接走旅游团 E.提前1小时到达地点
答案
主观题
作为导游员,应该怎样处理与领队的关系?
答案
单选题
错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应()
A.立即与另一名导游员交换旅游团 B.请旅行社另派一名导游 C.立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团 D.找到另一个团队,交换全陪
答案
多选题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
A.首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主
答案
多选题
当旅游车上的物品被窃时,导游员应该怎样处理?()
A.向旅行社领导汇报,迅速向有关部门报案,并保护现场; B.了解失窃经过,列出失物清单; C.请公安部门开具失窃证明书,告诉失主可向投保的保险公司索赔; D.及时提醒游客,保管好自己的财物。
答案
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带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
全陪导游员的首站(入境站)接团服务,主要分为迎接客人和入境介绍两部分,请问全陪导游员怎样迎接客人
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导游人员分按导游的等级划分为四级,即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员()
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