多选题

物流客户信息管理的作用中,为客户提供个性化服务,实现定制的个性化服务的步骤为()

A. 客户通过浏览网页了解感兴趣的产品
B. 提出服务请求
C. 查阅产品常见问题的答案
D. 在线订购所需服务并检查服务状况
E. 查看和支付账单

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多选题
物流客户信息管理的作用中,为客户提供个性化服务,实现定制的个性化服务的步骤为()
A.客户通过浏览网页了解感兴趣的产品 B.提出服务请求 C.查阅产品常见问题的答案 D.在线订购所需服务并检查服务状况 E.查看和支付账单
答案
判断题
为客户提供个性化的物流服务,就是增值物流服务
答案
判断题
为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务。
答案
单选题
物流客户信息管理的作用中,能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上,使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是()
A.有效整合客户的关键信息 B.为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度 C.提高售前工作的效率和质量 D.企业对市场条件的变化做出及时反应
答案
单选题
圆通速递推出的夜间服务,为客户提供个性化预约服务,体现了物流增值服务中的()。
A.增加便利性服务 B.加快反应速度的服务 C.降低成本的服务 D.延伸服务
答案
判断题
提供个性化产品是终端物流的义务,提供个性化服务是物流的责任。
答案
判断题
提供个性化产品是终端物流的义务,提供个性化服务是物流的责任()
答案
单选题
供应链客户关系管理是向客户提供创新式、个性化服务()
A.特点 B.信息 C.过程 D.产品
答案
单选题
在客户档案管理中,()客服经理至少召开一次由售后经理及其他部门主管召开的客户个性化信息分析会,会上重点讨论客户个性化信息的收集情况、信息分类原则、分类类别、探询客户个性化服务信息或措施
A.每周 B.每月 C.每季度 D.每年
答案
多选题
物流客户信息管理的作用中,有效整合客户的关键信息包括()
A.客户档案管理 B.联络记录管理 C.客户名称、所属行业、地址等基本信息 D.将客户按不同标准分类 E.每次与客户联系的时间、方式、情况、结果
答案
热门试题
对现有客户进行分析,并向客户提供个性化的市场信息,这是指客户关系管理中的( )功能 什么是个性化服务?中国工商银行能为客户提供些哪些个性化服务? ()属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务 随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展,物流服务提供方式越来越趋于()。 在客户生命周期的稳定期,应为客户提供个性化增值服务() 在客户服务策略中,个性化服务主要包括()。 物流服务的主体功能主要是运输与仓储,其提供的服务目标和核心主要是增值,为客户提供个性化服务。 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户,突出大客户的个性化需求。 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户,突出大客户的个性化需求() 个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。 个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务 为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化。() 为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化() 基金客户个性化服务包括( )。 基金销售机构为客户提供个性化服务的目的主要是() 物流客户信息的作用以服务为前提,物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素,在物流管理中起主导作用() 物流客户信息的作用以服务为前提,物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素,在物流管理中起主导作用() 物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务。 物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务() 对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
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