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供电服务的本质是抽象的、无形的,它体现了服务与实物产品最主要的区别()
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供电服务的本质是抽象的、无形的,它体现了服务与实物产品最主要的区别()
答案
单选题
与有形的实物产品不同,通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了通信服务的()。
A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可储存性
答案
主观题
餐饮业既生产有形的实物产品,又生产无形的服务产品。()
答案
单选题
()是服务与实物产品最基本的区别
A.同步性 B.无形性 C.异质性 D.易逝性
答案
单选题
服务产品与实物产品可以存在替代效应。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
某生产过程把生产要素(投入)结合起来最终以实物产品和无形服务形态产品呈现.。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
网络营销服务本质是()
A.网上顾客满意 B.价格低廉 C.服务周到 D.提高顾客忠诚
答案
单选题
相对实物产品而言,服务具有的特性之一是()
A.可感知识 B.可分离性 C.相互差异性 D.拥有所有权
答案
多选题
同实物产品相比,服务的特点是( )。
A.易逝性 B.同步性 C.无形性 D.简单性 E.异质性
答案
多选题
通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品,其具体内容主要表现在()。
A.生产过程与消费过程不可分离 B.劳动成果为实现信息的传递 C.产品的复杂性 D.劳动对象由消费者提供 E.业务的多元化
答案
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实物产品市场营销活动中的服务是现代产品营销竞争的焦点。
实物产品市场营销活动中的服务是现代产品营销竞争的焦点()
对于物业服务企业的特征来说,物业服务企业本身并不制造实物产品,它主要是通过()等项目,尽可能实现物业的保值和增值。因此,物业服务企业的“产品”就是服务
实物产品是制造出来的,服务产品是表演出来的。()
政府组织为社会提供的服务本质上是一种公共产品。()
实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价。
实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价。( )
实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价()
下列造成服务促销与产品促销差异的因素中,不属于服务本身的是()
如果你的企业是(),那么所提供的服务就是你的产品。它无形但体现出它的活动是各式各样的
实物福利指单位或雇主( )提供给员工的各种实物产品和服务折价。 ( )
电子商务使实物产品和服务产品的设计,制造配送等环节实现了(),()理所当然地成为了电子商务的()和()。
服务的本质特征是无形性
餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]()
电信企业是以电信服务来满足通信需求,它不生产实物产品但涉及商品转移()
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合()
饭店的无形产品质量即劳务服务质量,它主要包括礼貌礼节、()、服务态度、服务技能、服务效率和()。
广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念,包含着组成餐饮服务的三要素,即设备设施、实物产品和()。
传统交易以实物交易为主,而电子商务中,无形产品或服务也可以替代实物成为交易的对象。
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