为了丰富课程案例，可以用以下哪些方式来提升（）
A. 亲身经历
B. 第一人称
C. 善用类比
D. 见人下菜碟
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为了丰富课程案例，可以用以下哪些方式来提升（）
A.亲身经历 B.第一人称 C.善用类比 D.见人下菜碟
答案
做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？（）
A.电话回访顾客是否满意 B.建立旺旺群随时关怀 C.设置针对老顾客的打折活动 D.提升店铺销量
答案
客户服务可以用以下方式来定义，即（）。
A.一项管理活动或职能，如订货处理 B.特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率 C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度 D.一种让客户满意的过程 E.为用户着想
答案
首通中可以用以下哪些方式进行邀约（）
A.诊断客户需求邀约 B.报价阿姨工资邀约 C.报价服务费邀约 D.以优秀阿姨邀约
答案
阳离子聚合的特点可以用以下哪种方式来描述（ ）。
答案
课堂上老师确认谁没有来，可以用以下哪些句子？
答案
为了提升服务部的服务能力，可以采用以下哪些方式来实现（正确答案的数量：2个）（）
A.向上扩展 B.向外扩展 C.向前扩展 D.向后扩展
答案
一般来说，可以用以下方式来设置路由器（）
A.Console口接终端或运行终端仿真软件的微机 B.AUX口接Modem，通过电话线与远方的终端或运行终端仿真软件的微机相连 C.通过以太网上的TFTP服务器 D.通过以太网上的TELNET程序
答案
儿童的体重可以用以下公式来估算（）
A.1月－6月体重（kg）=出生体重＋月龄×0.7 B.1岁－6岁体重（kg）=年龄×2＋6 C.2岁－12岁体重（kg）=年龄×2＋8 D.7岁－12岁体重（kg）=（年龄×7－6）/2 E.7岁－12岁体重（kg）=（年龄×7－5）/2
答案
儿童的体重可以用以下公式来估算（）
A.1月－6月体重（kg）=出生体重＋月龄×0.7 B.1岁－6岁体重（kg）=年龄×2＋6 C.2岁－12岁体重（kg）=年龄×2＋8 D.7岁－12岁体重（kg）=（年龄×7－6）/2 E.7岁－12岁体重（kg）=（年龄×7－5）/2
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