所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定

班组质量管理指班组成员在工作过程中严格按照企业的，保证产品质量、工作质量和服务质量的活动（） （）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） 从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证（） 服务类型和服务质量 窗口单位和服务行业的党员在日常工作中要坚持佩戴__，亮出党员身份和服务承诺，提高服务质量，展现良好形象（） 全面提高产品和服务质量是提高供给体系质量的中心任务（） （）不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 质量控制规范是指服务的要求和服务的质量标准，也是服务质量控制、中价、审核的依据（） 准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧（） 严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的（）保证。 国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？ 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧（） 职业道德水平高低是产品质量和服务质量的有效保证（） 施工质量计划的（）、经济合理和切实可行，是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。 实践表明质量计划的( )、经济合理和切实可行，是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）