客户在签收时发现商品因质量问题导致客户拒收的，配送员操作【投递失败】, 并注明原因，及时上报京东到家客服，由客服联系商家运营协商处理（）

若配送中客户拒收、退货，与客户沟通标准话术有哪些（） 对京东自营商品，客户在收货签收时，经常发现一些包裹在运输配送过程中，包裹的外包装出现一些损伤，顾客拒收后该如何处理如何处理（） 客户进线反馈商品质量问题，提及要投诉，客服应如何处理（） 客户不在送货地址时，需征得客户同意他人代签收或者再次预约配送时间（） 配送员虚假妥投，或未经客户电话/短信确认拒收而私自操作拒收的，经客户/商家投诉后确认属实的，配送员以伪造记录违反公司价值观扣除其业务分___，扣除其所属站点负责人业务分（） （）中，我们会听到客户因通信质量或服务质量问题而产生的抱怨或不满 客户收到商品时，快递配送员不送上楼，不正确的回答是什么（） 质量监督员协助质量负责人进行客户投诉和意见（）工作，参加质量问题的（）和（）审核工作。 经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程称为() 开箱商品开箱后客户拒收如何处理（） 因质量问题发生的退，换，维修的商品应按（）执行 判断：【最新售后服务承诺0818】：客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交更换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务（法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外）（） 到客户家门配送时；配送员说：“喂!家里有人嘛”？请问配送员使用的语言是否正确（） 配送物料使用中发现配件质量问题的，由综合车间将问题物料送回配件中心进行更换（） 消费者在购买商品后（ ）天发现商品有质量问题可以要求退货? “售后赔付前置”业务，配送员最高可以给客户（）元优惠，且不超过商品售价 商品质量问题而导致退货的情况的有商品破损、商品信息不符、商品过期（） 如为客服代表的服务质量问题，则询问客户（）。 质量问题是由于客户自身原因发生，客户态度还如此恶劣，因此我们不必要安抚客户情绪（） 客户签收时需核对客户信息，签收小票必须保存，并每周上交（）