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业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件,启动应急预案处理完毕的话,无需向上级行报告()
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业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件,启动应急预案处理完毕的话,无需向上级行报告()
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业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件,启动应急预案处理完毕的话,无需向上级行报告()
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业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件,启动应急预案处理完毕的话,无需向上级行报告()
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判断题
根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。
答案
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根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)()
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判断题
营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件()
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单选题
为及时、妥善处置银行营业场所重大突发事件,切实防范和化解突发事件给银行带来的风险,维护银行和社会稳定,银行营业场所发生突发事件要实行严格的()制度
A.监督 B.报告 C.奖惩 D.跟踪调查
答案
单选题
下列不属于银行营业场所突发事件的是()
A.某现金区工作人员因家中急事提前办理交接班手续 B.营业场所遭遇持枪抢劫 C.营业期间发生火灾 D.营业场所或周边地区发生异常情况
答案
判断题
营业期间,营业场所内人员对涉及自身安全的突发事件,应遵循先藏身、后报警、再反击的原则。
答案
判断题
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。
答案
判断题
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案()
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《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件
银证系统Ⅲ级突发事件是指影响系统日间业务时间的突发事件;或影响系统日终业务,且在指定日间业务开始时对客户划转资金或其他业务没有影响的突发事件()
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