《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米

车站服务质量规范规定，不歪戴帽子，，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米（） 乘务员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。（《铁路旅客运输服务质量规范》）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过，跟径不小于（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米（） 《空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖()，不染彩色指甲。 《非空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖()，不染彩色指甲。 《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。 《空调列车服务质量规范》第7.1条规定，仪容整洁，（），整齐规范。 《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有()措施。 《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定，销售的商品()。 《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《空调列车服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。 《动车组列车服务质量规范》第7.5条规定，动车组列车运行途中不锁厕所（） 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，（）等服务备品补足配齐，定位放置 《空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志（），符合规定。 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘（） 《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定，规定，指甲修剪整齐，长度不超过，不染彩色指甲（） 《非空调列车服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于()。 《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志()，符合规定。