单选题

宾馆为旅客休息提供的房间床位、航空公司为旅客提供的飞机舱位等属于服务质量中的()

A. 技术质量
B. 功能质量
C. 职能质量
D. 形象质量

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单选题
宾馆为旅客休息提供的房间床位、航空公司为旅客提供的飞机舱位等属于服务质量中的()
A.技术质量 B.功能质量 C.职能质量 D.形象质量
答案
主观题
宾馆为旅客休息提供的房间和床位,饭店为客户提供的菜肴和饮料,航空公司为旅客提供的飞机、舱位等属于()。
答案
单选题
航空公司提供给旅客的核心服务是()
A.客舱服务 B.地面服务 C.以上都不对
答案
单选题
一般来说,航空公司原因导致的延误超过小时的,应提供宾馆休息()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
判断题
航空公司和机场有责任向旅客提供安全飞行的相关信息()
答案
单选题
航空公司和机场有责任向旅客提供安全飞行的相关信息()
A.正确 B.错误
答案
单选题
航空公司大多通过提供()服务,改善了旅客在飞行期间的旅行体验。
A.更安静的客舱和更符合人体工程学的座椅设计 B.卫星电视 C.质量更好 D.更体贴的客舱乘务员,使服务更加完善
答案
单选题
航空公司大多通过提供()服务,改善了旅客在飞行期间的旅行体验
A.更安静的客舱和更符合人体工程学的座椅设计 B.卫星电视、无线上网和手机业务 C.质量更好、品种更多的餐饮和餐酒 D.更体贴的客舱乘务员,使服务更加完善
答案
判断题
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答案
单选题
客舱内为旅客提供餐食供应品的成本属于航空公司的(  )。
A.销售费用 B.运输成本 C.管理费用 D.财务费用
答案
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