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协作性CRM主要是通过业务流程的定制实施,让企业员工在销售、营销和服务支持的时候,得以用最佳方法提高效率()

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协作性CRM主要是通过业务流程的定制实施,让企业员工在销售、营销和服务支持的时候,得以用最佳方法提高效率()
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判断题
运营型CRM主要侧重于业务流程管理,即让企业员工在销售、营销和服务支持时,得以用最佳的方法提高工作效率。
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单选题
在九阶段实施方法中()阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。
A.会议室导航 B.二次开发与确认 C.RM流程测试 D.业务蓝图的初步确定
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单选题
业务流程重组(BPR)的业务目的主要是()
A.减少工作岗位 B.减少步骤以改善业务效率 C.变更管理层方向 D.增加利益相关者(股东,客户,供应商,银行)价值
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主观题
简述CRM环境下业务流程再造的内容。
答案
判断题
业务流程再造是CRM战略实施中的一个至关重要的环节()
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多选题
SIPOC图能令员工了解企业的宏观业务流程是由于()
A.它确认过程之顾客 B.它确认过程之供方 C.它阐明过程的结果 D.它描述了每个详细流程
答案
单选题
业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务,全部或部分交由计算机处理的过程,对于企业来说,一般讲业务流程分为四个层次,其中资源能力计划和相关预算属于 ( ) 层次。
A.战略 B.计划 C.运作 D.生产流程
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判断题
业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型()
答案
多选题
业务流程再造的实施步骤()
A.寻求再造机会 B.具体着手再造 C.重新设计流程 D.确定再造队伍
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业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务,全部或部分交由计算机处理的过程,对于企业来说,一般讲业务流程分为四个层次,其中资源能力计划和相关预算属于(  )层次。 定制类理财产品业务流程的基本要求包括() 系统的业务流程分析采用的是()方法,主要是为了描述() 企业的运作时通过关键业务流程来实现增值的,其中最关键的两个业务流程是订单执行流程和产品开发流程。() 企业的运作时通过关键业务流程来实现增值的,其中最关键的两个业务流程是订单执行流程和产品开发流程() 业务流程重组的实施方法有 体制机制的契合性评估主要考虑决策机制的科学性、协作机制的顺畅性、知识管理与分享、责权匹配程度、业务流程通畅性 企业的运作时通过关键业务流程来实现增值的。() 企业的运作时通过关键业务流程来实现增值的() 某企业信息化建设中,业务流程重组是对企业原有业务流程进行(  )。 凭证业务主要业务流程包括哪些() 论企业业务流程优化业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程,保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断改进,以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事,还包括如何正确的做这些事。为了解决企业面对新的环境在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行调整,从本质上反思业务流程,优化或重新设计业务流程,以便在衡量绩效的关键指标(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改善。请围绕“论企业业务流程优化”论题,依次从以下三个方面进行论述。1.概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。2.详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。3.结合你具体参与管理和开发的实际项目,举例说明所选取的需要优化的业务流程以及优化的具体实施过程,并详细分析流程优化的效果。 各级调控中心除国调下发统推SOP业务流程之外,根据自身业务管理需求,可创新定制管理业务流程,并组织开发上线流转 按活动的内容,企业的业务流程可以分为经营流程、管理流程和: 业务流程|技术管理流程|考评管理流程|计划流程 实施现场检查的基本业务流程是()。 内部业务流程指标主要包括() 基金托管业务流程主要分为() 会计软件或ERP体现了先进的业务流程,因此企业实施会计电算化必须按它的流程行事,这就需要对现行业务流程进行改造,即进行()。 企业征信的业务流程包括()。 工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立()的业务流程,打造我银行内领先的流程竞争优势。
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