“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）
A. 要把准方向
B. 要结合实际
C. 善于学习
D. 要敢于创新
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大客服基础服务执行过程中，关于四要说法不正确的是（）
A.要把准方向 B.要结合实际 C.善于学习、敢于拿来 D.要敢于创新
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“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）
A.要把准方向 B.要结合实际 C.善于学习 D.要敢于创新
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关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）
A.落实实现优质服务的员工的主体地位 B.强化贯彻服务要求的支持条件 C.明确“全员微笑 D.调和“理想标准”和“岗位实操”之间的距离和矛盾
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下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
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下面对“大客服”基础服务概要理解不正确的是（）
A.不仅是基于物业基础服务的基本要求，更是一种服务创新举措 B.不是标准体系的构建，而是服务导向 C.不是所谓的亮点特色，而是“亲情和院”品牌在保利物业能够落地的具体办法 D.不是别出心裁
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下面对大客服基础服务概要理解不正确的是（）
A.不仅是基于物业基础服务的基本要求，更是一种服务创新举措 B.不是标准体系的构建，而是服务导向、服务方法的确立和调整 C.不是所谓的亮点特色，而是亲情和院品牌在保利物业能够落地的具体办法 D.不是别出心裁、哗从取宠的文字组合，而是具有成长性物业品牌先进性
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操作票执行过程中，下列说法不正确的是：（）
A.严禁约时操作 B.由监护人持操作票，操作人持操作工具进行操作 C.操作过程中可以解除防误闭锁进行操作 D.应履行唱票复诵制
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在单桩荷载传递过程中，下面叙述中不正确是（）
A.加载初期桩侧摩阻力增大大于桩端阻力 B.加载初期桩顶荷载主要由桩侧摩阻力承担 C.加载初期桩侧土相对位移大于桩端土位移 D.加载初期桩侧摩阻力与桩端阻力之比为常量
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关于商誉的计算，下列各项说法中不正确是（）
A.首先要确定合并成本 B.合并成本小于合并中取得的被购买方可辨认净资产账面价值份额的差额，应确认为商誉 C.合并成本大于合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的差额，应确认为商誉 D.在商誉的评估结果较高的情况下，评估专业人员应当提请公司管理层关注其减值风险，并考虑及时执行商誉的减值测试程序
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关于商誉的计算，下列各项说法中不正确是（ ）。
A.首先要确定合并成本 B.合并成本小于合并中取得的被购买方可辨认净资产账面价值份额的差额，应确认为商誉 C.合并成本大于合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的差额，应确认为商誉 D.在商誉较高的情况下，公司管理层需关注其减值风险，并考虑及时执行商誉的减值测试程序
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